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Prueba de unidad óptica fallida
Explicación: La prueba de unidad óptica ha fallado. Diferencia de lecturas.
Gravedad: Error
Reparable: Sí
Recuperable: No
Avisar a soporte automáticamente: No
Respuesta del Usuario: Complete los siguientes pasos:
1. Inserte un CD o DVD nuevo en la unidad y espere 15 segundos para que se reconozca el soporte. Vuelva a
ejecutar la prueba.
2. Compruebe el cableado de la unidad por si hay conexiones rotas o sueltas en ambos extremos o daños en el
cable. Sustituya el cable si hay daños.
3. Vuelva a ejecutar la prueba.
4. Si la anomalía persiste, consulte "Resolución de problemas por síntoma" en la "Guía de instalación y servicio" del
sistema para conocer la siguiente acción correctiva.
215-903-000
Prueba de unidad óptica terminada anormalmente
Explicación: Prueba de unidad óptica terminada anormalmente. No se ha podido acceder al dispositivo.
Gravedad: Aviso
Reparable: Sí
Recuperable: No
Avisar a soporte automáticamente: No
Respuesta del Usuario: Complete los siguientes pasos:
1. Inserte un CD o DVD nuevo en la unidad y espere 15 segundos para que se reconozca el soporte. Vuelva a
ejecutar la prueba.
2. Compruebe el cableado de la unidad por si hay conexiones rotas o sueltas en ambos extremos o daños en el
cable. Sustituya el cable si hay daños.
3. Vuelva a ejecutar la prueba.
4. Compruebe el nivel de firmware del sistema y actualice si fuera necesario. Podrá encontrar el nivel de firmware
instalado en las anotaciones de sucesos de diagnóstico de DSA, en la sección del firmware/VPD de este
componente.
5. Vuelva a ejecutar la prueba.
6. Si la anomalía persiste, consulte "Resolución de problemas por síntoma" en la "Guía de instalación y servicio" del
sistema para conocer la siguiente acción correctiva.
Apéndice C. Resultados de la prueba de diagnósticos de DSA
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