Problemas No Documentados; Boletines De Servicio; Procedimiento De Comprobación; Acerca Del Procedimiento De Comprobación - IBM x3100 M4 2582 Guía De Instalación Y Servicio

Problemas no documentados

Si ha completado el procedimiento de diagnóstico y el problema continúa, es
posible que el problema no haya sido identificado anteriormente por IBM. Después
de verificar que todo el código está en el nivel más reciente, que todas las
configuraciones de hardware y software son válidas y que los LED de diagnóstico
Light Path o las entradas de registro no indican un error de componente de
hardware, póngase en contacto con IBM o con un proveedor de servicios de
garantía aprobada para obtener asistencia.
Para abrir una solicitud de servicio en línea, vaya a http://www.ibm.com/
support/entry/portal/Open_service_request. Esté dispuesto a proporcionar
información sobre los códigos de error y los datos recopilados, y los
procedimientos de determinación de problemas que ha utilizado.

Boletines de servicio

IBM actualiza continuamente el sitio web de soporte con las sugerencias y técnicas
más recientes que puede utilizar para solucionar los problemas que pueda
encontrar con el servidor de IBM System x3100 M4.
Para encontrar los boletines de servicio que están disponibles para el servidor de
IBM IBM System x3100 M4, visite http://www-947.ibm.com/support/entry/
portal/overview y busque 2582 y retain.
Procedimiento de comprobación
El procedimiento de comprobación es la secuencia de tareas que debe seguirse para
diagnosticar un problema en el servidor.
Acerca del procedimiento de comprobación
Antes de realizar el procedimiento de comprobación para diagnosticar problemas
de hardware, revise la información siguiente.
v Lea la información de seguridad que empieza en la página "Seguridad" en la
v IBM Dynamic System Analysis (DSA) proporciona los métodos primarios para
v Al ejecutar DSA, un único problema puede causar más de un mensaje de error.
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System x3100 M4 Tipo 2582: Guía de instalación y servicio
Para abrir una solicitud de servicio en línea, vaya a http://www.ibm.com/
support/entry/portal/Open_service_request. Prepárese para proporcionar
información sobre cualquier código de error y datos recopilados.
página vii.
probar los componentes principales del servidor, como la placa del sistema, el
controlador de Ethernet, el teclado, el ratón (dispositivo de puntero), los puertos
serie y las unidades de disco duro. También los puede utilizar para probar
algunos dispositivos externos. Si no está seguro de dónde se ha originado el
problema, si en el hardware o en el software, puede utilizar los programas de
diagnóstico para confirmar que el hardware funciona correctamente.
Cuando esto suceda, corrija la causa del primer mensaje de error. Los otros
mensajes de error no suelen aparecer la próxima vez que ejecute DSA.
Excepción: Si varios códigos de error o LED de diagnóstico Light Path indican
un error de microprocesador, es posible que el error esté en el microprocesador o
en el socket del microprocesador. Consulte "Problemas del microprocesador" en
la página 140 para obtener información sobre cómo diagnosticar problemas de
microprocesador.