Capítulo 4. Resolución De Problemas; Iniciar Aquí; Diagnóstico De Un Problema - IBM x3100 M4 2582 Guía De Instalación Y Servicio

Capítulo 4. Resolución de problemas
En este capítulo se describen las herramientas de diagnóstico y la información de
resolución de problemas que está disponible para ayudarle a solucionar los
problemas que pueden producirse en el servidor.
Si no puede diagnosticar y corregir un problema utilizando la información de este
capítulo, consulte Apéndice D, "Cómo obtener ayuda y asistencia técnica", en la
página 531 para obtener más información.
Iniciar aquí
Puede solucionar muchos problemas sin asistencia externa siguiendo los
procedimientos de resolución de problemas que se proporcionan en esta
documentación y en la World Wide Web.
Este documento describe las pruebas de diagnóstico que puede realizar, los
procedimientos de resolución de problemas y las explicaciones de los mensajes y
códigos de error. La documentación que viene con el sistema operativo y el
software también contiene información sobre la resolución de problemas.
Diagnóstico de un problema
Antes de ponerse en contacto con IBM o un proveedor de servicios de garantía
aprobada, siga estos procedimientos en el orden en el que se presentan para
diagnosticar un problema relacionado con el servidor .
Procedimiento
1. Devuelva el servidor a la condición en la que estaba antes de que se
2. Visualice los LED de diagnóstico Light Path y los registros de sucesos. El
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produjera el problema. Si se cambió hardware, software o firmware antes de
que se produjera el problema, revierta esos cambios, si fuera posible. Esto
puede incluir a cualquiera de los siguientes elementos:
v Componentes de hardware
v Controladores de dispositivo y firmware
v Software del sistema
v Firmware de UEFI
v Alimentación del sistema de entrada o conexiones de red
servidor está diseñado para facilitar el diagnóstico de problemas de hardware y
software.
v LED de diagnóstico Light Path: Consulte LED de diagnóstico Light Path
para obtener información acerca del uso de los LED de diagnóstico Light
Path.
v Registros cronológicos de sucesos: Consulte Registros de sucesos para
obtener información acerca de los sucesos y diagnóstico de notificación.
v Códigos de error del software o del sistema operativo: Consulte la
documentación del software o del sistema operativo para obtener
información acerca de un código de error específico. Consulte el sitio web del
fabricante para la documentación.
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