IBM x3300 M4 Guía De Servicio E Instalación página 302

Tabla 19. Mensajes de DSA (continuación)
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal/ para consultar la información
técnica, los consejos, las sugerencias y los controladores de dispositivo nuevos o para enviar una solicitud de
información.
Número del
mensaje Componente Prueba
215-801-xxx Unidad
óptica
284
Guía de servicio e instalación del sistema x3300 M4 tipo 7382:
Estado Descripción
Terminada No se ha
v Verifique
anormalmente podido
el
comunicar con
soporte
el controlador
instalado
de dispositivo.
v Prueba
lectura/
escritura
v
Autoprueba
Los
mensajes y
acciones se
aplican a
las tres
pruebas.
Acción
1. Asegúrese de que el código de DSA
está en el nivel más reciente. Para
obtener el nivel más reciente de código
DSA, visite http://www.ibm.com/
support/docview.wss?uid=psg1SERV-
DSA.
2. Ejecute la prueba de nuevo.
3. Compruebe el cableado de unidad en
ambos extremos para conexiones rotas
o sueltas o daño a los cables. Sustituya
el cable si está dañado.
4. Ejecute la prueba de nuevo.
5. Para obtener información sobre la
resolución de problemas adicional, vaya
a http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Ejecute la prueba de nuevo.
7. Asegúrese de que el firmware del
sistema está en el nivel más reciente. El
nivel de firmware instalado se muestra
en el registro de sucesos DSA en la
sección Firmware/VPD de este
componente. Para obtener más
información, consulte "Actualización
del firmware" en la página 109.
8. Ejecute la prueba de nuevo.
9. Sustituya la unidad de DVD.
10. Si el error continúa vaya al sitio web de
IBM para obtener más información
sobre resolución de problemas en
http://www.ibm.com/systems/
support/supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008
&lndocid=SERV-CALL.