IBM x3300 M4 Guía De Servicio E Instalación página 299

Tabla 19. Mensajes de DSA (continuación)
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal/ para consultar la información
técnica, los consejos, las sugerencias y los controladores de dispositivo nuevos o para enviar una solicitud de
información.
Número del
mensaje Componente Prueba
202-801-xxx Memoria
Estado Descripción
Prueba de Terminada Error interno de
estrés de anormal- programa.
memoria mente
Acción
1. Apague y reinicie el sistema.
2. Asegúrese de que el código de DSA está
en el nivel más reciente. Para obtener el
nivel más reciente de código DSA, visite
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
3. Asegúrese de que el firmware de
servidor está en el nivel más reciente. El
nivel de firmware instalado se muestra
en el registro de sucesos DSA en la
sección Firmware/VPD de este
componente. Para obtener más
información, consulte "Actualización del
firmware" en la página 109.
4. Ejecute la prueba de nuevo.
5. Apague y reinicie el sistema si necesita
recuperarlo de un estado colgado.
6. Ejecute los diagnósticos de memoria para
identificar el DIMM específico que falla.
7. Si el error continúa vaya al sitio web de
IBM para obtener más información sobre
resolución de problemas en
http://www.ibm.com/systems/support/
supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008
&lndocid=SERV-CALL.
Capítulo 4. Troubleshooting
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