IBM x3300 M4 Guía De Servicio E Instalación página 304

Tabla 19. Mensajes de DSA (continuación)
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal/ para consultar la información
técnica, los consejos, las sugerencias y los controladores de dispositivo nuevos o para enviar una solicitud de
información.
Número del
mensaje Componente Prueba
215-803-xxx Unidad
óptica
215-901-xxx Unidad
óptica
286
Guía de servicio e instalación del sistema x3300 M4 tipo 7382:
Estado Descripción
Fallida Es posible que
v Verifique
el sistema esté
el
utilizando el
soporte
disco.
instalado
v Prueba
lectura/
escritura
v
Autoprueba
Los
mensajes y
acciones se
aplican a
las tres
pruebas.
Terminada No se ha
v Verifique
anormal- detectado el
el
mente soporte de la
soporte
unidad.
instalado
v Prueba
lectura/
escritura
v
Autoprueba
Los
mensajes y
acciones se
aplican a
las tres
pruebas.
Acción
1. Espere hasta que se detenga la actividad
del sistema.
2. Vuelva a ejecutar la prueba.
3. Apague y reinicie el sistema.
4. Ejecute la prueba de nuevo.
5. Sustituya la unidad de DVD.
6. Si el error continúa vaya al sitio web de
IBM para obtener más información sobre
resolución de problemas en
http://www.ibm.com/systems/support/
supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008
&lndocid=SERV-CALL.
1. Inserte un nuevo CD o DVD en la
unidad de DVD o pruebe un soporte
nuevo y espere 15 segundos.
2. Ejecute la prueba de nuevo.
3. Compruebe el cableado de unidad en
ambos extremos para conexiones rotas o
sueltas o daño a los cables. Sustituya el
cable si está dañado.
4. Ejecute la prueba de nuevo.
5. Para obtener información sobre la
resolución de problemas adicional, vaya
a http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-41559.
6. Ejecute la prueba de nuevo.
7. Sustituya la unidad de DVD.
8. Si el error continúa vaya al sitio web de
IBM para obtener más información sobre
resolución de problemas en
http://www.ibm.com/systems/support/
supportsite.wss/
docdisplay?brandind=5000008
&lndocid=SERV-CALL.