Tabla de contenido
Publicidad
Mensajes de texto de diagnóstico
Durante la ejecución de las pruebas se visualizan mensajes de texto de diagnóstico.
Un mensaje de texto de diagnóstico contiene uno de los resultados siguientes:
Superada: Se ha completado la prueba sin errores.
Fallida: La prueba ha detectado un error.
Terminada anormalmente: La prueba no ha podido continuar debido a la
configuración de servidor
Encontrará información adicional sobre los errores de las pruebas disponible en los
extensos resultados de diagnóstico de cada prueba.
Visualización de los resultados de registro de pruebas
Para ver el registro de pruebas para consultar los resultados una vez finalizadas las
pruebas, pulse el enlace Success (Correcto) de la columna Estado, si está
ejecutando la interfaz gráfica de usuario DSA, o escriba :x para salir del menú
Ejecutar pruebas, si está ejecutando el menú interactivo DSA, o seleccione Registro
de sucesos de diagnóstico en la interfaz gráfica de usuario. Para transferir
colecciones de DSA Preboot a un dispositivo USB externo, escriba el mandato copy
en el menú interactivo de DSA.
v Si está ejecutando la interfaz gráfica de usuario (GUI) DSA, pulse el enlace
v Si está ejecutando el menú interactivo DSA (CLI), escriba :x para salir del menú
Llamada al centro de servicio (solicitud de servicio automatizada)
IBM proporciona herramientas que pueden recopilar y enviar datos
automáticamente o llamar al servicio de IBM cuando se detecta un error. Estas
herramientas pueden ayudar al servicio de IBM a acelerar el proceso de
diagnóstico de problemas. En las secciones siguientes se proporciona información
sobre las herramientas de llamada al centro de servicio.
Service Advisor
El servidor viene con la característica Service Advisor (Asesor de servicios) que
puede recopilar datos acerca del sistema cuando el sistema detecta un error y envía
esos datos al Centro de servicio de IBM para la determinación del problema.
Además incluye la característica de llamada al centro de servicio que
automáticamente llama al Centro de servicio de IBM cuando ocurre un problema.
La características Service Advisor está integrada en el Módulo de gestión integrada
(IMM). Debe instalar y configurar la característica Service Advisor para poder
utilizarla. Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar la
característica Service Advisor, consulte la Guía de usuario del Módulo de gestión
integrada en http://www.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/
docdisplay?lndocid=MIGR-5079770&brandind=5000008.
Success (Correcto) en la columna Estado.
Ejecutar pruebas; a continuación, seleccione las pruebas completadas para ver
los resultados.
Capítulo 4. Troubleshooting
157
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
