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Asistencia en Ruta
Si se produce un desperfecto en el
vehículo que se encuadra en la
categoría de comercial o liviano, el
usuario deberá ocuparse
previamente de retirar la carga
eventual que pudiera perjudicar o
impedir el remolque del vehículo.
Asistencia en Ruta Chevrolet no
será responsable de la carga en
ningún momento. Asistencia en
Ruta Chevrolet tampoco se
responsabilizará por los objetos
dejados en el interior del vehículo.
En el caso de que la Concesionaria
no pueda recibir el vehículo por
estar fuera del horario de trabajo,
se deberá llevar el vehículo a un
lugar seguro (estacionamiento/
depósito) hasta que pueda ingresar
en la concesionaria (el primer día
hábil luego de ocurrido el hecho),
gastos que van a ser cubiertos por
Asistencia en Ruta Chevrolet.
5.3) Cambio de neumáticos
Para los cambios de neumáticos o
roturas de la rueda, Asistencia en
Ruta Chevrolet, brindará el servicio
de la sustitución por la rueda de
auxilio. El servicio no cubre la
reparación del neumático.
5.4) Falta de Combustible
Si la falta de combustible no es por
negligencia del usuario, Asistencia
en Ruta Chevrolet enviará una grúa
para llevar al vehículo a la estación
de servicio más cercana.
5.5) Abertura de puerta de vehículo
En caso de pérdida o rotura de la
llave fuera del auto, o también
olvido de la misma dentro del
vehículo, Asistencia en Ruta
Chevrolet enviará un prestador de
cerrajería para proceder a la
apertura del auto. Este servicio
será ejecutado mediante la
presentación de documentos que
comprueben la propiedad del mismo.
Condiciones Generales
Para unidades que cuenten con
tecnología OnStar, se podrá
realizar la apertura de puertas
desde la App del teléfono o
comunicándose al 0800-555-4627.
5.6) Transporte alternativo
En el caso de que el vehículo
deba permanecer en el Servicio
Chevrolet para el arreglo del
desperfecto, Asistencia en Ruta
Chevrolet, se ocupará del
traslado del usuario/beneficiario
(ocupantes del vehículo en el
momento del desperfecto) hasta el
domicilio de su propietario o hasta
su destino, en tanto la distancia sea
igual o inferior a la de su domicilio.
El medio de transporte alternativo
se hará a criterio de Asistencia en
Ruta Chevrolet, en función de la
disponibilidad del transporte/
distancia en cada país.
El retorno del usuario y de los
beneficiarios podrá involucrar la
combinación de más de un medio
de transporte alternativo.
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