Impossibile collegarsi al dispositivo
(il dispositivo non viene rilevato)
Problema
Il dispositivo non viene rilevato
Non è stata rilevata alcuna
stampante dopo la modifica delle
impostazioni di rete in Windows
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Risoluzione dei problemi
Possibili cause e soluzioni
Verificare che il dispositivo sia acceso.
Avvicinare il dispositivo al punto di accesso o rimuovere eventuali ostacoli.
Le funzioni di firewall del software di protezione possono compromettere la
configurazione o le comunicazioni in rete. Durante la configurazione del
dispositivo per l'uso in rete, è necessario disattivare il firewall del software di
protezione. Per ulteriori informazioni sulla funzione di firewall, vedere
"Informazioni sui firewall" a pagina 21.
Se si utilizza Windows XP Service Pack 1 o versioni precedenti ed è attivata la
funzione [Internet Connection Firewall/Firewall connessione a Internet], durante
la configurazione viene visualizzata una finestra di dialogo che chiede di
confermare la disattivazione del firewall. Fare clic su [Yes/Sì] per disattivare il
firewall. Al termine dell'installazione, il firewall viene automaticamente riattivato.
Per confermare la versione di Windows XP in uso, vedere "Verifica della
versione di Windows XP" a pagina 74.
Se il punto di accesso è configurato per utilizzare il controllo dell'accesso,
registrare l'indirizzo IP o l'indirizzo MAC del dispositivo oppure disattivare il
controllo dell'accesso.
Confermare il nome della rete/SSID del punto di accesso di destinazione e
assegnare lo stesso nome/SSID al dispositivo. Se il nome della rete/SSID non
coincide, il dispositivo non è in grado di connettersi al punto di accesso. Per
ulteriori informazioni, vedere "Durante la procedura di configurazione, viene
visualizzata la finestra di dialogo [Access Points/Punti di accesso]" a pagina 67.
Verificare che il dispositivo sia configurato per l'uso in una rete wireless. Se sul
punto di accesso è impostata la funzione di crittografia, impostare la stessa
funzione sul dispositivo. Se il nome della chiave di crittografia WEP/WPA/WPA2
del dispositivo e del punto di accesso non coincide, il dispositivo non è in grado
di connettersi al punto di accesso. Per ulteriori informazioni, vedere
"Impostazione di una chiave WEP/WPA/WPA2" a pagina 65.
Il canale wireless da utilizzare potrebbe essere limitato a seconda dei dispositivi
di rete wireless installati sul computer. Verificare i canali wireless disponibili per
la periferica di rete. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale fornito con il
computer o il dispositivo di rete wireless.
Verificare che il canale configurato sul punto di accesso possa comunicare con
il computer. In caso contrario, modificare il canale impostato sul punto di
accesso.
Alcuni punti di accesso sono in grado di eseguire la commutazione automatica
tra i canali wireless. Questo dispositivo potrebbe non essere in grado di
collegarsi a un punto di accesso se il relativo canale è impostato su automatico,
su un'opzione equivalente o su un canale non compreso tra 1 e 13. Configurare
il punto di accesso in modo che utilizzi qualsiasi canale compreso tra 1 e 11.
Attendere finché al computer non viene assegnato l'indirizzo IP. Potrebbe essere
necessario riavviare il computer. Se si utilizza Windows Me o Windows 98, è
necessario eseguire il riavvio. Effettuare nuovamente la ricerca del dispositivo
dopo aver verificato che l'indirizzo IP assegnato al computer sia valido.