Tabla de contenido
Publicidad
17.1
Политика в отношении возвращаемых изделий
1. Изделия будут приняты для возврата по следующим причинам:
•
если поставка была произведена без разрешения или заказа клиента;
•
в случае поставки неверных позиций;
•
в случае поставки неисправных изделий;
•
если неисправные изделия покрываются стандартной гарантией
2.
Для возврата изделий вы должны связаться представительством службы поддержки клиентов
по телефонному номеру, указанному в разделе 20, для получения номера разрешения на
возврат товара (RMA). Без номера RMA изделия не будут приняты.
При обращении вы должны предоставить информацию, указанную ниже.
•
Причина желания вернуть изделие.
•
Количество, описание, номер детали, серийный номер изделия.
•
Дата получения заказа.
•
Заказ на поставку клиента и номер счета-фактуры CooperSurgical.
Все использованные изделия перед отправкой должны быть очищены и
стерилизованы.
3. Поставка должна быть предварительно оплачена клиентом. Уплата фрахта в пункте
назначения после сдачи груза не допускается. Изделие будет возвращено отправителю.
4. Если клиент намерен вернуть оборудование, заказанное по ошибке, будут применены
комиссии за возврат и условия:
•
25 % в течение 60 дней от даты поставки.
•
Изделие должно быть возвращено в неиспользованном виде, оригинальной упаковке и в
товарном виде.
•
Для поврежденных или отсутствующих позиций к комиссии за возврат будет добавлена
комиссия за ремонт и замену.
•
Возврат по истечении 60 дней не допускается.
•
Стерильные продукты одноразового использования не возмещаются.
Адрес для возврата изделий со всего мира:
CooperSurgical
Distribution Center B.V.
Celsiusweg 35
5928 PR Venlo
The Netherlands (Нидерланды)
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ РАБОЧИХ СТАНЦИЙ K-SYSTEMS СЕРИИ L100 (русский)
Адрес для возврата изделий в США:
CooperSurgical, Inc.
95 Corporate Drive
Trumbull, CT 06611
США
113
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
