Tabla de contenido
Publicidad
INSTRUCTIEHANDLEIDING VOOR WERKSTATIONS UIT DE L100-SERIE VAN K-SYSTEMS (Nederlands)
17.1
Beleid voor geretourneerde goederen
1. Goederen kunnen om de volgende redenen worden geretourneerd:
•
Als de verzending is gedaan zonder toestemming of bestelling van de klant
•
Als incorrecte items zijn verzonden
•
Als defecte items zijn verzonden
•
Als defecte goederen onder de standaardgarantie vallen
2. Om goederen terug te sturen, moet u telefonisch contact opnemen met een medewerker van
de klantenservice op de nummers vermeld in hoofdstuk 20 voor een Returned Merchandise
Authorization (RMA)-nummer. Zonder RMA-nummer wordt het niet geaccepteerd.
Gelieve de volgende informatie te hebben:
•
Reden waarom u de goederen wilt retourneren
•
Hoeveelheid, omschrijving, onderdeelnummer, serienummer van de goederen
•
Datum ontvangst bestelling
•
De bestelling van de klant en het CooperSurgical factuurnummer
Alle gebruikte goederen moeten voor verzending worden gereinigd en gesteriliseerd.
3. Verzending moet vooraf betaald worden door de klant. Verzendingen met betaling van de
verzendkosten bij afl evering worden niet geaccepteerd en goederen worden teruggestuurd
naar de afzender.
4. Als de Klant van plan is om foutief bestelde apparatuur te retourneren, zijn de volgende
kosten voor herbevoorrading van toepassing:
•
25 procent binnen 60 dagen na verzending
•
Goederen moeten ongebruikt, in de originele doos en in verkoopbare staat worden
geretourneerd
•
De kosten voor opknap- en vervangingskosten worden toegevoegd aan de
voorraadkosten voor beschadigde of ontbrekende artikelen
•
Geen restitutie na 60 dagen
•
Geen restitutie voor steriele wegwerpproducten voor eenmalig gebruik
Stuur internationale retouren naar:
CooperSurgical
Distribution B.V.
Celsiusweg 35
5928 PR Venlo
Nederland
Stuur Amerikaanse retouren naar:
CooperSurgical, Inc.
95 Corporate Drive
Trumbull, CT 06611
Verenigde Staten
455
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
