HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica página 108

3 Tomada
• Se estiver utilizando um filtro de linha, verifique se ele está ligado ou tente conectar o
dispositivo diretamente à tomada.
• Teste a tomada para verificar se está funcionando. Conecte um aparelho que você sabe
que funciona e verifique se ele está ligado. Do contrário, a tomada pode estar com
problemas.
• Se você conectou o dispositivo a uma tomada com chave, verifique se a chave está ligada.
Se ela estiver ligada mas, mesmo assim, não funcionar, a tomada pode estar com
problemas.
Causa: O dispositivo não estava sendo usado com o cabo de alimentação fornecido.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 2: Redefinir o equipamento
Solução: Desligue o equipamento e desconecte o cabo de alimentação. Conecte o cabo de
alimentação novamente e pressione o botão Liga/desliga para ligar o equipamento.
Causa: Ocorreu um erro no equipamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Pressionar o botão Liga/desliga mais devagar
Solução: O dispositivo pode não responder se você pressionar o botão Liga/desliga rápido
demais. Pressione o botão Liga/desliga uma vez. Pode levar alguns minutos para que o
dispositivo seja ligado. Se você pressionar o botão Liga/desliga novamente durante esse
tempo, poderá desligar o dispositivo.
Cuidado Se o produto ainda não funcionar, pode ser uma falha mecânica. Desconecte o
produto da tomada.
Entre em contato com o Suporte HP para obter assistência.
Acesse: www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país/região e, em seguida,
clique em Fale com a HP para obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: Você pressionou o botão Liga/desliga muito rapidamente.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Entrar em contato com a HP para substituir a fonte de alimentação
Solução: Entre em contato com o Suporte HP para solicitar uma fonte de alimentação para
o dispositivo.
Acesse: www.hp.com/support.
Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em Fale com a HP para
obter informações sobre como ligar para o suporte técnico.
Causa: A fonte de alimentação não foi projetada para ser usada nesse equipamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 5: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência
Solução: Se você tiver seguido todas as instruções fornecidas nas soluções anteriores mas
ainda assim o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP para obter assistência
técnica.
Acesse: www.hp.com/support.
Se solicitado, selecione seu país/região, e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter
suporte técnico.
Solução de problemas na configuração 105