Rozwiązywanie Problemów Z Ustawieniami Faksu - HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica

Rozdział 4
• Sprawdź połączenie między urządzeniem a komputerem. Upewnij się, że kabel USB jest
prawidłowo podłączony do portu USB z tyłu urządzenia. Upewnij się, że drugi koniec kabla
USB jest prawidłowo podłączony do portu USB komputera. Po prawidłowym podłączeniu
kabla wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie.
• W przypadku podłączania urządzenia za pomocą koncentratora USB upewnij się, że
koncentrator jest włączony. Jeśli koncentrator jest włączony, spróbuj podłączyć urządzenie
bezpośrednio do komputera.
• Sprawdź, czy w komputerze nie zainstalowano innych drukarek lub skanerów. Możliwe, że
trzeba będzie odłączyć starsze urządzenia od komputera.
• Spróbuj podłączyć kabel USB do innego portu w komputerze. Po sprawdzeniu połączeń
spróbuj uruchomić ponownie komputer. Wyłącz urządzenie i włącz ponownie.
• Jeśli urządzenie jest w trybie offline, wyłącz urządzenie i włącz je ponownie. Rozpocznij
zadanie drukowania.
• W razie potrzeby usuń i ponownie zainstaluj oprogramowanie urządzenia.
Dodatkowe informacje na temat konfiguracji urządzenia i podłączania go do komputera znajdują
się w dołączonej Instrukcji instalacji.
Przyczyna: Wystąpił problem w komunikacji między urządzeniem i komputerem.
Rozwiązywanie problemów z ustawieniami faksu
W tej części przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów podczas konfiguracji
faksu w urządzeniu HP All-in-One. Jeśli urządzenie HP All-in-One nie jest prawidłowo
skonfigurowane do faksowania, mogą wystąpić problemy z wysyłaniem faksów, ich odbieraniem lub
obiema tymi operacjami.
Urządzenie ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów
Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej
prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu
rozwiązania problemu.
Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy urządzenie jest skonfigurowane tak, jak opisano to w
drukowanej dokumentacji
Rozwiązanie: Aby prawidłowo skonfigurować urządzenie do obsługi faksów (przy
wykorzystaniu sprzętu i usług dostępnych na tej samej linii, z której korzysta urządzenie),
postępuj zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi w drukowanej dokumentacji. Następnie
uruchom test działania faksu, aby sprawdzić stan urządzenia i upewnić się, że jest ono
prawidłowo skonfigurowane.
Urządzenie drukuje raport z wynikami testu. Jeśli test się nie powiedzie, przejrzyj raport w
poszukiwaniu informacji o sposobie rozwiązania problemu.
Przyczyna: Urządzenie nie zostało skonfigurowane prawidłowo do faksowania.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 2: Włącz urządzenie
Rozwiązanie: Popatrz na wyświetlacz urządzenia. Jeśli wyświetlacz jest pusty i lampka
urządzenia Włącznik się nie świeci, urządzenie jest wyłączone. Sprawdź, czy przewód
zasilający jest podłączony do urządzenia i włożony do gniazda zasilania. Naciśnij przycisk
Włącznik, aby włączyć urządzenie.
Przyczyna: Urządzenie było wyłączone.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
172 HP Photosmart C4340 All-in-One series