Solución 4: Compruebe Si Hay Problemas En El Fax De Recepción; Fallo De La Prueba De Fax - HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica

También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, oirá la línea telefónica
mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las indicaciones a
medida que marca.
Causa: Es posible que el producto estuviera marcando demasiado deprisa o demasiado
pronto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Compruebe si hay problemas en el fax de recepción
Solución: Pruebe llamando al número de fax desde un teléfono y escuche los tonos de fax.
Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de fax esté apagado o
desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la línea de teléfono del
destinatario. Póngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido algún
problema con su equipo de fax.
Causa: Había problemas en el equipo de fax receptor.

Fallo de la prueba de fax

Si ha intentado realizar la prueba de fax desde el equipo y no se ha realizado correctamente, puede
que el producto esté ocupado con otra tarea o que se haya producido un error que le impida ejecutar
la prueba de fax.
Debe comprobar que
• El producto está configurado correctamente y conectado a una fuente de alimentación y al
equipo. Para obtener más información sobre la configuración del producto, consulte la Guía de
instalación que se incluye con el producto.
• El producto está encendido. Si no lo está, pulse el botón On para encenderlo.
• Los cartuchos de impresión están instalados correctamente, el carro del cartucho de impresión
no está bloqueado y la puerta del cartucho de impresión está cerrada.
• El producto no está ocupado en este momento con otra tarea, como la alineación de la
impresora. Compruebe la pantalla. Si el producto está ocupado, espere hasta que finalice la
tarea en curso y vuelva a ejecutar la prueba de fax.
• La puerta trasera está conectada a la parte posterior del producto.
• No hay mensajes de error en la pantalla. Si hay un mensaje de error, resuelva el problema y
vuelva a realizar la prueba de fax.
Si realiza la prueba de fax y el producto indica que la prueba ha fallado, lea detenidamente la
siguiente información para determinar cómo corregir los problemas de configuración del fax. Pueden
fallar diferentes partes de la prueba de fax por varios motivos.
Solución de problemas de instalación de fax 55