La "Prueba Del Hardware Del Fax" Ha Fallado; La Prueba "Fax Conectado A Una Toma De Teléfono De Pared Activa" Ha Fallado - HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica

Capítulo 4

La "Prueba del hardware del fax" ha fallado

Solución
• Apague el producto con el botón On situado en el panel de control y desenchufe el cable
de alimentación de la parte posterior del producto. Después de unos segundos, vuelva a
enchufar el cable de alimentación y enciéndalo. Vuelva a ejecutar la prueba. Si la prueba
vuelve a fallar, siga revisando la información de solución de problemas de esta sección.
Nota
fecha y la hora se borren. Deberá restablecer la fecha y la hora posteriormente, cuando
vuelva a conectar el cable de la corriente.
• Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es
posible que no haya problemas.
• Si está ejecutando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax, compruebe
que el producto no esté realizando otra tarea, como hacer una copia. Compruebe si aparece
un mensaje en la pantalla indicando que el producto está ocupado. Si estuviera ocupado,
espere a que termine y se encuentre en estado inactivo antes de realizar la prueba.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para
asegurarse de que la supera y que el producto está preparado para enviar y recibir faxes. Si
Prueba de hardware del fax continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes,
póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le
pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
La prueba "Fax conectado a una toma de teléfono de pared activa" ha fallado
Solución
• Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y el producto para asegurarse
de que el cable telefónico está conectado correctamente.
• Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con el producto. Si no utiliza
el cable suministrado para conectar producto a la toma telefónica de pared, tal vez no pueda
enviar o recibir faxes. Después de conectar el cable telefónico suministrado con el producto,
vuelva a ejecutar la prueba de fax.
• Compruebe que ha conectado correctamente el producto a la toma telefónica de la pared.
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el producto al conector telefónico
de pared y el otro al otro extremo del puerto con la etiqueta 1-LINE que se encuentra en la
parte posterior del producto. Para obtener más información sobre la configuración del
producto para enviar y recibir faxes, consulte la documentación impresa.
56 HP Photosmart C4340 All-in-One series
Dependiendo del tiempo que esté desconectado el producto, es posible que la