HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica página 180

Więcej informacji na temat konfiguracji urządzenia w celu dostosowania go do systemu PBX
lub linii ISDN można znaleźć w drukowanej dokumentacji urządzenia.
Przyczyna: Korzystasz z centrali PBX lub terminala/konwertera ISDN.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 13: Sprawdź, czy nie pojawiły się komunikaty błędów
Rozwiązanie: Sprawdź, czy na wyświetlaczu urządzenia lub na ekranie komputera nie ma
komunikatów informujących o problemach i sposobie ich rozwiązania. Jeśli pojawi się błąd,
urządzenie nie będzie wysyłać ani odbierać faksów, dopóki przyczyna błędu nie zostanie
usunięta.
Stan urządzenia można również sprawdzić, klikając opcję Stan w programie Centrum
obsługi HP.
Przyczyna: Inny proces spowodował błąd urządzenia.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 14: Zmniejsz prędkość transmisji faksu
Rozwiązanie: Może zaistnieć potrzeba wysłania lub odebrania faksu przy mniejszej szybkości
transmisji. Spróbuj dla opcji Fax Speed (Szybkość faksu) ustawić wartość Medium (14400)
(Średnio (14400)) lub Slow (9600) (Wolno (9600)) w przypadku korzystania z poniższych
rozwiązań:
• Internetowa usługa telefoniczna
• System PBX
• Protokół FoIP (Fax over Internet Protocol)
• Usługa ISDN
Przyczyna: Ustawienie Fax Speed (Szybkość faksu) ma zbyt dużą wartość.
Jeśli to nie rozwiązuje problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozwiązanie 15: Jeżeli faksowanie odbywa się za pośrednictwem Internetu przy
użyciu telefonu IP, spróbuj wysłać faks później
Rozwiązanie: Spróbuj ponownie wysłać faks w późniejszym czasie. Upewnij się również, że
dostawca usług internetowych, z którego oferty korzystasz, umożliwia faksowanie przez
Internet.
Jeżeli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych.
Przyczyna: Faksowanie odbywa się za pośrednictwem Internetu przy użyciu telefonu IP i
wystąpił problem z transmisją.
Urządzenie nie odbiera faksów, chociaż może je wysyłać
Wypróbuj poniższe rozwiązania by rozwiązać problem. Rozwiązania są ustawione od najbardziej
prawdopodobnego. Jeśli pierwsze z rozwiązań nie pomaga, przechodź do kolejnych do czasu
rozwiązania problemu.
Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy urządzenie jest skonfigurowane tak, jak opisano to w
drukowanej dokumentacji
Rozwiązanie: Aby prawidłowo skonfigurować urządzenie do obsługi faksów (przy
wykorzystaniu sprzętu i usług dostępnych na tej samej linii, z której korzysta urządzenie),
postępuj zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi w drukowanej dokumentacji. Następnie
uruchom test działania faksu, aby sprawdzić stan urządzenia i upewnić się, że jest ono
prawidłowo skonfigurowane.
Urządzenie drukuje raport z wynikami testu. Jeśli test się nie powiedzie, przejrzyj raport w
poszukiwaniu informacji o sposobie rozwiązania problemu.
Przyczyna: Urządzenie nie zostało skonfigurowane prawidłowo do faksowania.
Rozwiązywanie problemów z ustawieniami faksu 177