HP Photosmart C4340 All-in-One Serie Guía Básica página 125

Capítulo 4
2
• Verifique a conexão entre a tomada e o dispositivo, para garantir que o cabo telefônico
esteja firme.
Falha no teste de "Condição da linha do fax"
Solução
• Certifique-se de conectar o dispositivo a uma linha telefônica analógica. Caso contrário,
você não conseguirá enviar ou receber fax. Para determinar se a linha telefônica é digital,
conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom de discagem. Caso não
ouça um tom de discagem normal, a linha pode estar configurada para telefones digitais.
Conecte o dispositivo a uma linha telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax.
• Verifique a conexão entre a tomada e o dispositivo, para garantir que o cabo telefônico
esteja firme.
• Verifique se o dispositivo foi conectado corretamente à tomada de telefone. Com o cabo
telefônico fornecido com o dispositivo, conecte uma extremidade à tomada de telefone e a
outra à porta 1-LINE, na parte traseira do dispositivo. Para mais informações sobre a
configuração do dispositivo para envio e recebimento de fax, consulte a documentação
impressa que o acompanha.
• Outro equipamento, que utiliza a mesma linha telefônica do dispositivo, pode estar
provocando falha no teste. Para descobrir se outro equipamento está provocando o
problema, desconecte tudo da linha telefônica, exceto o dispositivo, e execute o teste
novamente.
◦ Se o Teste da condição da linha do fax for concluído com êxito sem os outros
equipamentos, um ou mais equipamentos estão causando problemas; tente adicioná-
los novamente, um por vez, executando o teste a cada vez, até que identifique o
equipamento que está causando o problema.
◦ Se houver erros no Teste da condição da linha do fax sem os outros equipamentos,
conecte o dispositivo a uma linha telefônica que esteja funcionando e continue
examinando as informações sobre solução de problemas desta seção.
• Se estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (Divisor é um conector de dois fios que é ligado à tomada de telefone.)
Tente remover o divisor e conectar o dispositivo diretamente à tomada de telefone.
Depois de resolver os problemas, execute o teste de fax novamente, para ter certeza de que o
dispositivo foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se ainda ocorrerem erros no Teste da
condição da linha do fax e você tiver problemas para usar o fax, entre em contato com a
companhia telefônica para que a linha seja examinada.
Nota
em contato com seu provedor.
122 HP Photosmart C4340 All-in-One series
Cabo telefônico fornecido com o dispositivo
Caso não tenha certeza de seu tipo de linha telefônica (analógia ou digital), entre