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a. Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento.
b. Pulse la tecla F9 para obtener información de dirección. La información que se muestra contiene
la dirección del adaptador.
c. Vuelva al menú principal de SST o DST.
d. Seleccione Trabajar con unidades de disco > Visualizar configuración de disco > Visualizar
estado de la configuración de disco.
e. En la pantalla Mostrar estado de la configuración de disco, busque los dispositivos conectados al
adaptador que se ha identificado.
¿Hay un dispositivo que tenga un estado RAID 5/Desconocido, RAID 6/Desconocido, RAID 5/Error o
RAID 6/Error?
No:
Vaya al paso "5" en la página 194.
Sí:
Vaya al paso "4" en la página 194.
4. Pueden haberse producido otros errores relacionados con la matriz de discos con protección
degradada. En el caso de esos errores, sustituya la unidad de disco que falla y restaure el estado de
protección completa de la matriz de discos. Con esto finaliza el procedimiento.
5. ¿Se trataba del SRC xxxxFFFD?
No:
Vaya al paso "9" en la página 195.
Sí:
Vaya al paso "6" en la página 194.
6. Identificar la ubicación del dispositivo que está asociado con el problema. Siga estos pasos:
a. Acceda a SST o a DST.
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas del servicio del
sistema (SST). Consulte Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL para DST. Consulte
Realización de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
• Si no puede realizar una IPL de tipo A o B, realice una IPL de tipo D desde el soporte extraíble.
b. Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento. Busque la ubicación del dispositivo realizando una de las acciones siguientes:
• Anote el nombre de recurso del dispositivo. A continuación, utilice el gestor de servicios de
hardware para determinar la ubicación del dispositivo mediante el nombre del recurso.
• Vaya a Datos de registro de actividad del producto hexadecimales para obtener la información
de DSA (dirección de selección directa) y de dirección de unidad. A continuación, vaya a
Direcciones para determinar la ubicación del dispositivo.
7. ¿Hay más de un dispositivo que registra SRC xxxxFFFD?
No:
Continúe con el paso siguiente.
Sí:
No sustituya el dispositivo. Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte. Con esto
finaliza el procedimiento.
Nota: Si se sustituye un dispositivo cuando hay más de un dispositivo que está registrando SRC
xxxxFFFD puede resultar en la pérdida de datos.
8. Sustituya el dispositivo en la ubicación identificada en el paso "6" en la página 194. Para obtener
información sobre ubicaciones, consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación. Si la
sustitución del dispositivo no soluciona el problema, póngase en contacto con el proveedor de
servicios de hardware. Con esto finaliza el procedimiento.
194 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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