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4. Realice los pasos siguientes:
a) Acceda al registro de actividad del producto y visualice el SRC que le ha remitido aquí.
La dirección de selección directa (DSA) de la tarjeta de E/S tiene el formato BBBB-xxxx:
• BBBB = desplazamientos hexadecimales 4C y 4D.
• xxxx = no se utiliza
La dirección de unidad de la tarjeta de E/S es el desplazamiento hexadecimal 18C a 18F.
Una pantalla de información hexadecimal formateada para las entradas del registro de actividad
del producto no está disponible. Para interpretar la información hexadecimal, consulte Ejemplos:
cómo obtener información adicional de los informes hexadecimales.
b) Anote los tipos y números de serie de dispositivos que muestran una dirección de unidad de 0000
0000.
c) Continúe con el paso siguiente.
5. Consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación y busque el diagrama de la unidad del
sistema o la unidad de expansión.
Busque la ranura de tarjeta identificada mediante la dirección de selección directa (DSA) y la
dirección de unidad de la tarjeta de E/S. Si no hay ningún IOA con una DSA y dirección de unidad
coincidente, el IOP y el IOA están en una tarjeta. Utilice el IOP con la misma DSA.
6. Elija una de las opciones siguientes:
• Si los dispositivos del paso "3" en la página 59 de este procedimiento no se han instalado nunca en
este sistema, continúe en el paso siguiente.
• Si los dispositivos no se encuentran en la configuración de disco del sistema actual, vaya al paso
"9" en la página 60.
• En caso contrario, los dispositivos forman parte de la configuración de disco del sistema; vaya al
paso "11" en la página 61.
7. Elija una de las opciones siguientes:
• Si esta tarjeta de E/S y la tarjeta de memoria caché se han movido desde un sistema distinto,
continúe con el paso siguiente.
• De lo contrario, la tarjeta de memoria caché se ha enviado al cliente sin haberse borrado antes.
Realice los pasos siguientes:
a. Tome nota del número de serie, el número de cliente y los tipos de dispositivo y sus números de
serie. Esta información se ha encontrado en el paso "3" en la página 59.
b. Informe al siguiente nivel de soporte.
c. A continuación, vaya al paso "10" en la página 60 para borrar la tarjeta de memoria caché y
corrija el problema del URC 9051.
8. Instale la tarjeta de E/S y las tarjetas de memoria caché de nuevo a sus ubicaciones originales.
A continuación, vuelva a ejecutar una IPL del sistema. Podría haber datos en la tarjeta de memoria
caché para dispositivos en la configuración de disco del sistema original. Después de una IPL en DST
y de un apagado normal en el sistema original, la tarjeta de memoria caché se borrará. Ahora ya se
puede mover con seguridad la tarjeta de E/S y la tarjeta de memoria caché a otra ubicación.
9. Uno o más dispositivos que actualmente no forman parte de la configuración de disco del sistema se
han instalado en esta tarjeta de E/S.
Se han eliminado simultáneamente, se han eliminado después de un apagado anormal o bien han
fallado. Continúe con el paso siguiente.
10. Utilice el procedimiento Reclamar almacenamiento de memoria caché de IOP para borrar los datos
de la memoria caché para los dispositivos que faltan o que han fallado, tal como se indica a
continuación:
a) Realice una IPL en DST.
Consulte Realización de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
60 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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