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Procedimiento
1. ¿Está disponible la información de ubicación de dispositivos de este SRC en el registro de acciones de
servicio (consulte Búsqueda en el registro de acciones de servicio para obtener detalles)?
No:
Continúe con el paso siguiente.
Sí:
Cambie la unidad de disco. Con esto finaliza el procedimiento.
2. Identifique el adaptador y las unidades de disco afectados examinando el registro de actividad del
producto. Siga cabo uno de estos pasos para acceder a las herramientas de servicio del sistema (SST)
o a las herramientas de servicio dedicadas (DST):
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas del servicio del sistema
(SST). Consulte Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL para DST. Consulte Realización de
una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
3. Siga estos pasos:
a. Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento.
b. Pulse la tecla F9 para obtener información de dirección. Se trata de la dirección del adaptador.
c. Continúe con el paso siguiente.
4. Siga estos pasos:
a. Vuelva al menú principal de SST o DST.
b. Seleccione Trabajar con unidades de disco > Visualizar configuración de disco > Visualizar
estado de la configuración de disco.
c. En la pantalla Mostrar estado de la configuración de disco, busque los dispositivos conectados al
adaptador que se ha identificado en el paso "3" en la página 154.
¿Hay un dispositivo que tenga un estado RAID 5/Desconocido, RAID 6/Desconocido, RAID 5/Error o
RAID 6/Error?
No:
Continúe con el paso "7" en la página 154.
Sí:
Continúe con el paso siguiente.
5. Busque el dispositivo que tenga un estado RAID 5/Desconocido, RAID 6/Desconocido, RAID 5/Error o
RAID 6/Error. Se trata del dispositivo que está provocando el problema. Visualice la dirección del
dispositivo seleccionado Mostrar detalles de la unidad de disco > Mostrar dirección detallada.
Anote la dirección del dispositivo. Vaya a Direcciones y encuentre los elementos siguientes:
• La ranura identificada por la dirección de selección directa del adaptador
• La ubicación de la unidad de disco identificada por la dirección del dispositivo
6. ¿Ha determinado la ubicación del adaptador y la unidad de disco que está ocasionando el problema?
No:
Solicite ayuda al siguiente nivel de soporte.Con esto finaliza el procedimiento.
Sí:
Cambie la unidad de disco que está provocando el problema. Con esto finaliza el procedimiento.
7. Pulse la tecla de función para cancelar y volver al menú Mostrar configuración de disco y haga lo
siguiente:
a. Seleccione Mostrar estado del hardware del disco.
b. Busque un dispositivo que sea No operativo o que esté Protegido contra lectura/escritura.
c. Visualice los detalles del dispositivo y obtenga la ubicación de la unidad de disco que falla.
154 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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