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9. ¿Se han producido otros errores a la vez que este error?
No:
Vaya al paso "11" en la página 195.
Sí:
Vaya al paso "10" en la página 195.
10. Solucione los demás errores que se hayan producido al mismo tiempo que este error. Con esto
finaliza el procedimiento.
11. ¿Se trataba del SRC xxxxFFFE?
No:
Vaya al paso "14" en la página 195.
Sí:
Vaya al paso "12" en la página 195.
12. Busque los PTF más recientes para el dispositivo, el alojamiento de dispositivo y el adaptador, y
aplíquelos. Si necesita ayuda para encontrar los PTF, consulte al nivel de soporte siguiente. ¿Ha
encontrado y aplicado un PTF?
No:
Vaya al paso "14" en la página 195.
Sí:
Vaya al paso "13" en la página 195.
13. Con esto finaliza el procedimiento.
14. Identifique el puerto SAS de adaptador asociado con el problema examinando el registro de actividad
del producto. Siga estos pasos:
a. Acceda a SST o a DST.
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas del servicio del
sistema (SST). Consulte Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL para DST. Consulte
Realización de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
• Si no puede realizar una IPL de tipo A o B, realice una IPL de tipo D desde el soporte extraíble.
b. Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento. Anote la dirección del adaptador y el puerto del adaptador realizando una de las
acciones siguientes:
• Si el SRC es xxxxFFFE, pulse la tecla F9 para obtener información sobre la dirección. La
dirección del adaptador es la información del bus. El puerto se muestra en el campo de bus de
E/S. Convierta el valor de puerto de decimal a hexadecimal.
• Pulse la tecla F9 para obtener información de dirección. La dirección del adaptador es la
información del bus. A continuación, pulse F12 para cancelar y volver a la pantalla anterior. A
continuación, pulse la tecla F4 para ver la información adicional, si está disponible. Esta
información es la dirección de unidad. Vaya a Información sobre direcciones y ubicaciones
físicas de SAS y utilice la dirección de unidad para determinar el puerto del controlador.
• Vaya a Datos de registro de actividad del producto hexadecimales para obtener la información
de dirección. La dirección del adaptador es la información del bus. El puerto del controlador se
encuentra en la dirección de unidad. Vaya a Información sobre direcciones y ubicaciones físicas
de SAS y utilice la dirección de unidad para determinar el puerto del controlador.
15. Siga estos pasos:
a. Seleccione Iniciar una herramienta de servicio > Gestor de servicios de hardware > Recursos
de hardware lógicos > Recursos de bus del sistema.
b. Especifique la dirección del bus de adaptador y utilice la opción Recursos de paquete asociados
para que se muestre el tipo, el modelo y el ID de unidad.
c. Anote el tipo, el modelo y el ID de unidad del alojamiento en el se encuentra el adaptador.
Procedimientos de identificación de problemas 195
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