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• Sí: Utilice los otros SRC de tarjeta de E/S o de dispositivos para corregir el problema. Consulte los
códigos de referencia del sistema. Con esto finaliza el procedimiento.
• No: ¿La tarjeta de E/S o los dispositivos se han reparado o reconfigurado recientemente?
– Sí: Continúe en el próximo paso.
– No: Póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte para obtener ayuda. Con esto finaliza
el procedimiento.
3. Acceda a SST/DST realizando una de las acciones siguientes:
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas de servicio del sistema
(SST). Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL en DST. Consulte Realización de
una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
• Si no puede realizar una IPL de tipo A o B, realice una IPL de tipo D desde el soporte extraíble.
4. ¿Ha realizado una IPL de tipo D para acceder a DST?
• No: Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento. Pulse la tecla F9 para obtener información de la dirección. Se trata de la dirección de
la tarjeta de E/S. A continuación, vea la "Información adicional" para anotar la información de
registro formateada. Anote las direcciones que no son 0000 0000 para todos los dispositivos
listados.
Continúe con el paso siguiente.
• Sí: Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento. La dirección de selección directa (DSA) de la tarjeta de E/S tiene el formato BBBB-
xxxx:
– BBBB = desplazamientos hexadecimales 4C y 4D
– xxxx = no se utiliza
La dirección de unidad de la tarjeta de E/S es el desplazamiento hexadecimal 18C a 18F.
Una pantalla de información hexadecimal formateada para las entradas del registro de actividad del
producto no está disponible. Para interpretar la información hexadecimal, consulte Ejemplos: cómo
obtener información adicional de los informes hexadecimales. Anote las direcciones que no son
0000 0000 para todos los dispositivos listados. Continúe con el paso siguiente.
5. Consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación y busque el diagrama de la unidad del sistema
o la unidad de expansión.
A continuación, busque lo siguiente:
• La ranura de tarjeta que está identificada mediante la dirección de selección directa (DSA) y la
dirección de unidad de la tarjeta de E/S. Si no hay ningún IOA con una DSA y dirección de unidad
coincidente, el IOP y el IOA están en una tarjeta. Utilice el IOP con la misma DSA.
• Las ubicaciones de unidad de disco que están identificadas mediante las direcciones de unidad.
¿Ha determinado la ubicación de la tarjeta de E/S y los dispositivos que están causando el problema?
• No: Solicite ayuda al siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
• Si: ¿Se han movido uno o más dispositivos a esta tarjeta de E/S desde otra tarjeta de E/S?
Sí: Continúe en el próximo paso.
No: Solicite ayuda al siguiente nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
6. ¿La tarjeta de E/S es capaz de soportar los dispositivos conectados?
• No: Extraiga los dispositivos de la tarjeta de E/S.
Nota: Puede extraer unidades de disco sin instalar otra unidad de disco, y el sistema continuará
funcionando.
Con esto finaliza el procedimiento.
56 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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