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Tabla 22. Acciones de servicio para una anomalía en el tejido SAS incorporado (continuación)
Ubicación del dispositivo o dispositivos
9080-M9S
Con esto finaliza el procedimiento.
SIP3150
Utilice este procedimiento para aislar los problemas con el tejido SCSI de conexión de serie (SAS).
Antes de empezar
Consideraciones:
• Apague el sistema, la partición o la ranura de la tarjeta antes de conectar y desconectar los cables o los
dispositivos, según convenga, para evitar daños en el hardware.
• Algunos sistemas tienen un alojamiento de soportes de almacenamiento extraíbles o alojamiento de
disco integrado en el sistema sin cables. En el caso de esas configuraciones, las conexiones SAS se
integran en las placas del sistema y un error de conexión puede deberse a que una placa del sistema o
un dispositivo integrado ha fallado.
• Algunos sistemas tienen adaptadores SAS RAID integrados en la placa posterior del sistema y utilizan
una tarjeta de habilitación RAID e IOA dual para habilitar la modalidad de memoria caché de escritura
de adaptador de almacenamiento y de adaptador de E/S (IOA) de almacenamiento dual. En el caso de
esas configuración, es probable que la sustitución de la tarjeta de habilitación RAID de memoria caché
e IOA dual no resuelva un problema relacionado con SAS porque la lógica de la interfaz SAS está en la
placa posterior del sistema.
Atención: Cuando existen problemas de tejido SAS, solicite ayuda a su proveedor de servicios de
hardware.
• Cuando existen problemas de tejido SAS, no sustituya los adaptadores RAID sin contar con la
ayuda del proveedor de servicios. Puesto que el adaptador puede contener datos de memoria
caché de escritura no volátiles y datos de configuración para las matrices de disco conectadas,
pueden generarse problemas adicionales al sustituir un adaptador.
• Siga los procedimientos de servicio adecuados al sustituir la tarjeta de habilitación RAID de
memoria caché e IOA dual. Una extracción incorrecta puede ocasionar pérdidas de datos o una
modalidad de funcionamiento IOA de almacenamiento no dual.
• No extraiga unidades de disco en funcionamiento de una matriz de discos sin la ayuda de su
proveedor de servicios. Es posible que una matriz de discos quede desprotegida o que falle si se
extraen unidades de disco en funcionamiento. La extracción de unidades de disco en
funcionamiento también puede generar otros problemas en la matriz de discos.
Procedimiento
1. ¿Se trataba del SRC xxxx3020 o del SRC xxxx8130?
No:
Vaya al paso "3" en la página 188.
Sí:
Vaya al paso "2" en la página 187.
2. Determine cuál de los siguientes problemas es la causa del error específico y lleve a cabo las
acciones adecuadas que se enumeran.
Las causas posibles del SRC xxxx3020 son:
• Hay más dispositivos conectados que a los que da soporte el adaptador: Cambie la configuración
para reducir el número de dispositivos hasta un número inferior al que da soporte el adaptador.
Acción de servicio
Este procedimiento de aislamiento no está
soportado en estos modelos. Póngase en contacto
con el siguiente nivel de soporte.
Procedimientos de identificación de problemas 187
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