Tabla de contenido
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No: Continúe con el paso siguiente.
Sí: Vaya al paso "4" en la página 70.
3. Realice el procedimiento de aislamiento de "LICIP18" en la página 108. A continuación, continúe con
el paso siguiente.
4. Imprima el registro de actividad del producto, excluyendo los vuelcos de IOP, en un soporte extraíble
para el día en el que se ha producido el problema.
Seleccione la opción para obtener datos hexadecimales.
5. Utilice la función de servicio "registro del código interno bajo licencia" debajo de DST/SST para copiar
las entradas de registro del LIC a soportes de almacenamiento extraíbles para el día en que se
produjo el problema.
6. Copie la lista de configuración del sistema.
Para obtener instrucciones, consulte Lista de configuración del sistema.
7. Proporcione los vuelcos al soporte de servicio.
8. Compruebe el campo ESTADO de Recursos de hardware lógicos utilizando el gestor de servicios de
hardware.
Si el estado no es Operativo, efectúe una IPL en el IOP utilizando la opción Depuración de E/S. Ignore
los recursos con un estado de no conectado.
Para hacer una IPL en un IOP anómalo, puede utilizarse el siguiente mandato: VRYCFG
CFGOBJ(XXXX) CFGTYPE(*CTL) STATUS(*RESET) o bien utilice el gestor de servicios de hardware
de DST/SST.
Si la IPL no funciona:
• Consulte las entradas nuevas de SRC en el registro de acciones de servicio. Para obtener
instrucciones, consulte Búsqueda en el registro de acciones de servicio. Utilice el nuevo SRC y
realice el análisis de problemas para corregir el problema.
• Si no hay SRC nuevos en el registro de acciones de servicio, póngase en contacto con el siguiente
nivel de soporte. Con esto finaliza el procedimiento.
9. ¿El sistema se ha detenido pero la consola DST está todavía activa? ¿El SRC ha procedido de la
pantalla Gestor de vuelcos del almacenamiento principal en la consola DST?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Vaya al paso "15" en la página 70.
10. Complete un formulario de resumen de problemas utilizando la información de las palabras 1-9 del
panel de control, o bien de la pantalla vuelco del almacenamiento principal de DST.
11. El sistema ya ha tomado un vuelco del almacenamiento principal parcial para este SRC y ha vuelto a
realizar automáticamente una IPL en DST.
12. Copie el vuelco del almacenamiento principal en cinta.
Para obtener instrucciones, consulte Vuelcos de memoria.
13. Cuando el vuelco haya finalizado, el sistema volverá a realizar una IPL automáticamente.
Inicie una sesión en DST o SST. Obtenga los datos en los pasos "3" en la página 70, "4" en la página
70, "5" en la página 70 y "6" en la página 70.
14. Proporcione los vuelcos al soporte de servicio. Con esto finaliza el procedimiento.
15. ¿El sistema se ha detenido con un SRC en el panel de control?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Vaya al paso "2" en la página 69.
16. Complete un formulario de resumen de problemas utilizando la información de las palabras 1-9 del
panel de control, o bien de la pantalla vuelco del almacenamiento principal de DST.
17. No apague el sistema.
Realice un IPL manual en DST e inicie la función de servicio del Gestor de vuelcos del
almacenamiento principal.
18. Copie el vuelco del almacenamiento principal en cinta.
70 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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