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c) Seleccione Verificar en el hardware que desee probar.
La opción Verificar puede ser válida en el recurso de puerto, IOP o IOA. Cuando es válida en el
recurso de IOP, se probará la memoria sustituible. Los IOA de comunicaciones se prueban
utilizando la opción Verificar del recurso de puerto.
4. Ejecute las pruebas de IOA/IOP. Estas pueden incluir cualquiera de las siguientes:
• Prueba interna del adaptador
• Prueba aislada del adaptador (requiere conector de prueba aislada - disponible en el proveedor de
servicios de hardware).
• Prueba interna del procesador
• Prueba de memoria
• Prueba del puerto del sistema
¿Las pruebas de IOA/IOP se han completado satisfactoriamente?
No: El problema está en el IOA o IOP. Si una prueba de verificación ha identificado un módulo de
memoria anómalo, sustituya el módulo de memoria. En varias combinaciones de tarjeta,
intercambie la tarjeta IOA antes de intercambiar la tarjeta IOP. Intercambie el hardware anómalo.
Consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación. Con esto finaliza el procedimiento.
Sí: El IOA/IOP está en buen estado. No sustituya el IOA/IOP. Continúe con el paso siguiente.
5. Antes de ejecutar pruebas en los equipos de red o módems, se debe identificar el otro hardware local.
Dado que las pruebas de IOA/IOP se han completado satisfactoriamente, el otro hardware local que
se debe probar es el cable externo.
¿Es el tipo de adaptador de IOA 2838, con un cable externo UTP (par trenzado no apantallado)?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Vaya al paso "8" en la página 3.
6. ¿Está el conector RJ-45 en el cable externo conectado correctamente según el estándar EIA/
TIA-568A?
Es decir,
-Las patillas 1 y 2 utilizan el mismo par trenzado,
-Las patillas 3 y 6 utilizan el mismo par trenzado,
-Las patillas 4 y 5 utilizan el mismo par trenzado,
-Las patillas 7 y 8 utilizan el mismo par trenzado.
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Sustituya el cable externo por el cable conectado correctamente. Con esto finaliza el
procedimiento.
7. ¿Los valores de Velocidad de línea y Dúplex de la descripción de línea (DSPLINETH) coinciden con los
valores correspondientes del puerto del dispositivo de red (direccionador, concentrador o
conmutador)?
No: Cambie el valor de Velocidad de línea y/o Dúplex para la descripción de línea o para el puerto
del dispositivo de red (direccionador, concentrador o conmutador). Con esto finaliza el
procedimiento.
Sí: Vaya al paso "9" en la página 4.
8. ¿Está la opción de prueba aislada del cable disponible como una opción de prueba Verificar para el
hardware que está probando?
• Sí: Verifique el cable externo ejecutando la prueba aislada del cable. Se requiere un conector de
prueba aislada para realizar la prueba. Este conector está disponible en el proveedor de servicios de
hardware.
¿La prueba aislada del cable se ha completado satisfactoriamente?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: El problema está en el cable. Intercambie el cable. Con esto finaliza el procedimiento.
Procedimientos de identificación de problemas 3
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