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Si no aparecen entradas en el registro de acciones de servicio, utilice el registro de actividades del
producto. Utilice los otros SRC para corregir el problema antes de realizar una IPL. Póngase en
contacto con el siguiente nivel de soporte según se requiera para obtener ayuda para el aislamiento
del problema del bus SCSI. Si el problema no se ha corregido, continúe en el paso siguiente.
3. Realice una IPL a la herramienta de servicio dedicado (DST).
Consulte Herramientas de servicio dedicado.
¿Aparece un SRC en el panel de control?
• Sí: Vaya al paso "6" en la página 5.
• No: ¿Aparece la pantalla Informe de errores de configuración de disco, Informe de atención de
configuración de disco o Informe de aviso de configuración de disco?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Vaya al paso "5" en la página 5.
4. ¿Aparece uno de los mensajes siguientes en la lista?
• Faltan unidades de disco en la configuración
• Faltan unidades de disco de protección por duplicación en la configuración
• Unidades protegidas por paridad de dispositivo en modalidad expuesta
– No: Continúe con el paso siguiente.
– Sí: Seleccione la opción 5, pulse F11 y a continuación pulse Intro para visualizar los detalles.
Si todos los códigos de referencia son 0000, vaya a "LICIP11" en la página 75 y utilice el código
de causa 0002. Si alguno de los códigos de referencia no es 0000, vaya al paso "6" en la página
5 y utilice el código de referencia que no es 0000.
Nota: Utilice los caracteres de la columna Tipo para buscar la tabla de códigos de referencia
correcta.
5. ¿Aparece la pantalla Visualizar bus del sistema anómalo?
• No: Compruebe los registros de actividad del producto seleccionando Registro de actividad del
producto en DST (consulte Herramientas de servicio dedicado). Si hay más de un SRC registrado,
utilice un SRC que esté registrado en el IOP o IOA.
¿Hay un SRC registrado como predeterminado de esta IPL?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: No puede continuar aislando el problema. Utilice el SRC original y cambie los elementos
anómalos, empezando por la causa más probable de la anomalía. Con esto finaliza el
procedimiento.
• Sí: Utilice el código de referencia que se visualiza en Código de referencia para corregir el problema.
Con esto finaliza el procedimiento.
6. Anote el SRC.
¿Es el SRC el mismo que le ha remitido a este procedimiento?
Sí: Continúe con el paso siguiente.
No: Realice el análisis de problema para corregir el problema. Con esto finaliza el
procedimiento.
7. Realice los pasos siguientes:
a) Apague el sistema o la unidad de expansión.
b) Busque los dispositivos identificados por el código FI FI01106. Consulte FI01106.
c) Desconecte una de las unidades de disco (que no sea la unidad de disco de origen de carga), las
unidades de cinta o las unidades de almacenamiento óptico identificadas por el código FI
FI01106. Deslícela parcialmente hacia fuera el sistema.
Procedimientos de identificación de problemas 5
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