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• Siga los procedimientos de servicio adecuados al sustituir la tarjeta de habilitación RAID de
memoria caché e IOA dual. Una extracción incorrecta puede ocasionar pérdidas de datos o una
modalidad de funcionamiento IOA de almacenamiento no dual.
• No extraiga unidades de disco en funcionamiento de una matriz de discos sin la ayuda de su
proveedor de servicios. Es posible que una matriz de discos quede desprotegida o que falle si se
extraen unidades de disco en funcionamiento. La extracción de unidades de disco en
funcionamiento también puede generar otros problemas en la matriz de discos.
Procedimiento
1. ¿Se trataba del SRC xxxx3020?
No:
Vaya al paso "3" en la página 213.
Sí:
Vaya al paso "2" en la página 213.
2. Las causas posibles son:
• Hay más dispositivos conectados que a los que da soporte el adaptador: Cambie la configuración
para que coincida con el número de dispositivos permitido.
• Se ha movido incorrectamente un dispositivo SAS de una ubicación a otra. Vuelva a colocar el
dispositivo en su ubicación original o mueva el dispositivo mientras el adaptador está apagado.
• Se ha sustituido incorrectamente un dispositivo SAS por un dispositivo SATA. Debe utilizarse un
dispositivo SAS para sustituir un dispositivo SAS.
Con esto finaliza el procedimiento.
3. Determine el estado de las unidades de disco de la matriz siguiendo estos pasos:
a. Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento.
b. Pulse la tecla F9 para obtener información de dirección. Esta información es la dirección del
adaptador.
c. Vuelva al menú principal de SST o DST.
d. Seleccione Trabajar con unidades de disco > Visualizar configuración de disco > Visualizar
estado de la configuración de disco.
e. En la pantalla Mostrar estado de la configuración de disco, busque los dispositivos conectados al
adaptador que se ha identificado.
¿Hay un dispositivo que tenga un estado RAID 5/Desconocido, RAID 6/Desconocido, RAID 5/Error o
RAID 6/Error?
No:
Vaya al paso "5" en la página 213.
Sí:
Vaya al paso "4" en la página 213.
4. Pueden haberse producido otros errores relacionados con la matriz de discos con protección
degradada. Solucione esos errores sustituyendo la unidad de disco que falla y restaurando el estado
de protección completa de la matriz de discos. Con esto finaliza el procedimiento.
5. ¿Se han producido otros errores al mismo tiempo que este error?
No:
Vaya al paso "7" en la página 213.
Sí:
Vaya al paso "6" en la página 213.
6. Solucione los otros errores que se produjeron aproximadamente al mismo tiempo que este error.
Con esto finaliza el procedimiento.
7. ¿Se trataba del SRC xxxxFFFE?
Procedimientos de identificación de problemas 213
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