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RIVKLE
®
NEO P107 - Manual de utilização
13. Garantia
ARTIGO 1.º: DEFINIÇÕES DOS TERMOS DA GARANTIA
DO FORNECEDORGARANTIE DU FOURNISSEUR
Para efeitos do presente documento:
• «Produto(s)» refere(m)-se a uma (ou várias) ferramenta(s)
portátil/portáteis de rebitagem RIVKLE
e/ou RIVCLINCH
®
, quer seja(m) manual/manuais ou com
a alimentação elétrica;
• «Fornecedor» designa a empresa BOLLHOFF OTALU,
Sociedade Limitada Simplificada com um capital de
15 000 000 euros, inscrita no Registo Comercial de
Chambéry com o número 747 220 309, com sede na
Zone Industrielle de l'Albanne, Rue Archimède, 73490
La Ravoire, França, e que efetua a primeira venda do
Produto a um «Cliente», conforme infra designado.
• «Cliente» designa a pessoa singular ou coletiva, que não
é uma empresa pertencente ao grupo BÖLLHOFF, e
que compra um Produto ao Fornecedor com vista à
sua utilização ou revenda.
• «Partes» designa o «Fornecedor» e o «Cliente».
ARTIGO 2.º: CAMPO DE APLICAÇÃO E PERÍODO
DA GARANTIA DO FORNECEDOR.
Os Produtos entregues pelo Fornecedor beneficiam de
uma garantia contratual de 12 meses de duração, a contar
da data de entrega, que se aplicará à não conformidade
dos Produtos com a encomenda e a qualquer defeito latente,
decorrente de um defeito de material, conceção ou fabricação
que afete os Produtos entregues e que os torne impróprios
para utilização.
Para efeitos da presente cláusula, a data de entrega é
definida pelo documento de entrega em conformidade
com os Incoterms ICC 2020 incluídos na confirmação da
encomenda do Fornecedor, ou, na sua ausência, pelos
Incoterms que constam na encomenda.
A Garantia do Fornecedor aplica-se apenas no âmbito de
uma utilização normal, tal como definida no Manual de
Utilização fornecido com o Produto.
Todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo
as garantias de valor comercial ou de adequação a um
determinado fim, ficam excluídas.
ARTIGO 3.º: IMPLEMENTAÇÃO DA GARANTIA
DO FORNECEDOR
Não sendo aceites quaisquer reclamações por defeitos
visíveis após um período de sete (7) dias de calendário a
contar da data de entrega, o Cliente compromete-se a
verificar sistematicamente os Produtos no momento da
entrega, devendo este controlo incidir, nomeadamente,
sobre a qualidade, as quantidades e as referências dos
Produtos e respetiva conformidade com as disposições
contratuais.
O Cliente deve notificar o Fornecedor do defeito do Produto
no prazo de sete (7) dias de calendário após a sua desco-
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, RIVQUICK
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berta e devolver o Produto ao Serviço de Pós-Venda do
Fornecedor no seu estado original sem desmontagem,
devidamente protegido e acondicionado para evitar
eventuais danos associados ao transporte.
No caso de o Cliente enviar um Produto desmontado, o
serviço de apoio ao cliente do Fornecedor voltará a montar
a ferramenta para diagnóstico. Neste caso, os custos de
remontagem não serão suportados pelo Fornecedor e
continuarão a ser da responsabilidade do Cliente.
Além disso, a Garantia do Fornecedor só se aplica a
Produtos que tenham sido entregues pelo Fornecedor
e que sejam propriedade legítima do Cliente que apresenta
a reclamação.
O pedido de cobertura da garantia deve ser formalizado e
documentado no Formulário de Cobertura, anexo a estas
condições especiais, devendo ser preenchido pelo Cliente.
Este formulário especificará:
- o defeito detetado,
- a data e as circunstâncias da sua deteção,
- as condições de utilização do Produto,
- a designação social do Cliente, a sua morada,
- a pessoa responsável pelo acompanhamento nas
instalações do Cliente,
- o representante comercial do Fornecedor,
- o tipo de Produto,
- o número de série do Produto,
- se aplicável, o número do projeto específico do Fornecedor,
- se o Produto em questão ainda estiver na garantia.
O Fornecedor reserva-se o direito de proceder, direta ou
indiretamente, a qualquer observação e verificação nas
instalações do Cliente.
Na eventualidade de a garantia ser excluída, os custos de
transporte incorridos não serão suportados pelo Fornecedor
e será enviado um orçamento de reparação ao Cliente para
aprovação antes do início de qualquer intervenção.
PT
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