Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1654

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Centro de atención de llamadas
Indicación de llamada (Call Prompting)
CallVisor ASAI
Los dígitos proporcionados por ASAI pueden compilarse mediante la
función Vectorización de llamada por medio del comando de vector
collect, como dígitos de marcación anticipada. CINFO se pasa a
CallVisor ASAI.
Códigos de autorización
Si los códigos de autorización están activados y un comando route-to en
un vector de indicación accede a AAR o ARS, si el FRL del VDN no tiene
permiso para utilizar el enrutamiento preferencial elegido, entonces el
sistema no indica un código de autorización y el comando de route-to
falla.
Retención
Con la excepción de CINFO
el procesamiento de un comando collect, el comando vuelve a
reiniciarse, comenzando por la indicación de anuncio, al sacar la llamada
de retención. Se pierden todos los dígitos marcados para llamada
anticipada. De igual forma, si se pone una llamada a un vector en
retención, se suspende el procesamiento del vector cuando se tropieza
con un comando collect. Cuando la llamada pasa a estar activa, se
reanuda el comando collect.
Transferencia
Si una llamada a un VDN se transfiere durante un comando collect, este
comando vuelve a iniciarse cuando se completa la transferencia y se
pierden todos los dígitos marcados para llamada anticipada. De igual
forma, si se transfiere una llamada a un vector, el procesamiento del
vector se suspende cuando se tropieza con el comando collect. Cuando
se completa la transferencia, se reanuda el comando collect. Esto no
ocurre cuando el comando collect compila dígitos CINFO. En este caso,
el procesamiento del vector no se suspende. Las llamadas extendidas
por operadora suspenden el procesamiento del vector de la misma
manera que las llamadas transferidas.
si se pone una llamada en retención durante
,
2ª edición
Febrero 1998
9-45