Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1727

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Centro de atención de llamadas
Vectorización de llamada (Call Vectoring)
Interacciones
Acceso a llamada codificada
No puede usarse un VDN como argumento del código de acceso a la
función de acceso a llamada codificada.
El procesamiento de vector continúa en el paso siguiente si un comando
route-to number de un vector especifica el código de la función de
acceso a llamada codificada.
Acceso a una operadora individual
Una llamada enviada a una operadora mediante el comando route-to
number puede esperar en la cola de prioridad de la operadora. La
llamada desaparece del procesamiento del vector.
Anuncio grabado
La extensión del primer anuncio, extensión del segundo anuncio, demora
del primer anuncio, demora del segundo anuncio y segundo anuncio
recurrente no existen para un grupo de búsqueda controlado por vector.
Apariencia de llamada en puente
Las extensiones VDN no pueden asignarse a los botones de apariencia
en puente. Un comando route-to a una extensión con apariencias en
puente actualiza las lámparas del botón de apariencia en puente.
Clase de restricción (COR)
Cada VDN del sistema tiene una COR asociada. Esta VDN COR se usa
para determinar los permisos/restricciones de llamada, el AAR/ARS PGN,
y la cola de prioridad asociada con un vector.
Cobertura de la llamada
Es posible administrar un VDN como último punto de una ruta de
cobertura.
Códigos de autorización
Si los códigos de autorización están activados y si un comando route-to
de un vector de indicación accede a AAR o ARS y el FRL del VDN no tiene
permiso para utilizar el enrutamiento preferencial elegido, entonces no se
indica el código de autorización y el comando route-to falla.
Cola de retorno de llamada
Cuando todas las troncales están ocupadas, los intentos externos de
llamadas realizados a través de los comandos route-to with coverage
no, no se ponen en la cola mediante Cola de Retorno de Llamada,
mientras que los realizados mediante route-to with coverage yes se
ponen en la cola.
Conferencia
Una llamada a un VDN puede ser incluida como participante de una
llamada de conferencia sólo después de que haya terminado el
procesamiento de vector para esa llamada.
2ª edición
Febrero 1998
9-118