Bcms/Vustats Login Id (Código De Ingreso Bcms/Vustats) - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Páginas del Centro de atención de llamadas
BCMS/VuStats Login ID (Código de ingreso BCMS/VuStats)
BCMS/VuStats Login ID
(Código de ingreso BCMS/VuStats)
Si se desea monitorear la actividad de la llamadas por Código de ingreso de
agente y si el campo BCMS/VuStats Login ID de la página
System-Parameters Customer-Options está puesto a y pero la función EAS no es
opcional, el administrador usa esta página para administrar ingresos válidos.
No es necesario insertar nombres. Si no se usan nombres con los Códigos de
ingreso, los datos que se reciben de BCMS y/o VuStats pasan por omisión a
ID xxxxxxxxx donde xxxxxxxxx es el código de ingreso.
NOTA:
Sólo los agentes que usan uno de los Códigos de ingreso administrados
puede acceder con éxito a una división medida por BCMS.
Comandos de administración
Usar los siguientes comandos de administración para administrar la página
BCMS/VuStats LoginID.
Acción
add
change
display
list
1. Los corchetes [ ] indican que el calificador es opcional.
Instrucciones sobre la página
Hacer las asignaciones requeridas en los siguientes campos de la página:
Login ID (Código de ingreso) — Un número con un máximo de nueve
dígitos que un agente debe insertar para ser medido en una división por .
Los Códigos de ingreso se limitan a un máximo de cinco dígitos si se usa
EAS. El sistema valida cada Código de ingreso. Si se inserta un Código
de ingreso duplicado, el sistema presenta un mensaje de error y coloca el
cursor en el campo duplicado. Además, el Código de ingreso debe tener
la misma longitud que el número del campo ACD Login
Identification Length de la página Feature-Related System-
Parameters. Si el Código de ingreso que se inserta no corresponde con la
longitud especificada en el campo de ACD Login Identification
Length, el sistema presenta un mensaje de error y coloca el cursor en el
campo incorrecto.
Objecto
bcms/vustats login IDs
bcms/vustats login IDs
bcms/vustats login IDs
bcms/vustats login IDs
1
Calificador
[Código de ingreso]
[Código de ingreso]
[Código de ingreso] count X
2ª edición
Febrero 1998
9-161