Mensajes Guía Personalizados Para La Notificación De Mensajes En Espera; Instrucciones De Ayuda Para Nuevos Usuarios - Avaya Octel 200 Manual Del Administrador

Se puede utilizar la función de buzón de continuidad junto con los mensajes guía de error
personalizados. A través del buzón de continuidad, el servidor de mensajes reenvía las llamadas
automáticamente a otro buzón o a otra extensión una vez que el llamante haya escuchado el mensaje
de error personalizado. El buzón de continuidad puede ofrecer información adicional o pasar la
llamada a una extensión real, como la del operador.
Los mensajes guía de error personalizados se pueden interrumpir pulsando cualquier tecla de
un teléfono que puede generar tonos DTMF. Para que los mensajes de error personalizados no
se puedan interrumpir, se debe asignar el atributo COS 59 al buzón que contiene el mensaje.
Encontrará información adicional al respecto en el capítulo Tabla COS de este volumen, bajo
atributo 59 — NO ES POSIBLE INTERRUMPIR EL SALUDO DE ESTE BUZÓN.
Mensajes guía personalizados para la notificación de mensajes
en espera
Se puede reproducir un mensaje guía personalizado que se utilizará cuando la función de notificación
de mensajes en espera llame a la extensión asociada con el buzón. Esta función resulta útil para ofrecer
información especial como parte de la llamada de notificación de mensajes en espera. Por ejemplo,
para las llamadas de notificación de mensajes en espera realizadas a una extensión donde se utiliza un
teléfono de pulsos, se puede reproducir un mensaje pidiendo a la persona interesada que vuelva a
llamar desde un teléfono por tonos.
El buzón que contiene el mensaje guía aparece definido en la tabla CUSTOM PROMPT.

Instrucciones de ayuda para nuevos usuarios

El mensaje guía con instrucciones de ayuda para nuevos usuarios es un saludo de buzón grabado por
el administrador del sistema que ofrece a los nuevos titulares de buzón instrucciones para comenzar a
utilizar las funciones del servidor de mensajes.
.
No se puede configurar el buzón con las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios con el
idioma de la interfaz de usuario VMX 5000.
Cuando un nuevo empleado accede a su buzón por primera vez, se reproduce el mensaje guía de
instrucciones de ayuda para nuevos usuarios. El saludo puede ofrecerle la bienvenida a la empresa,
explicar en breve el funcionamiento del servidor Octel 200/300 y describir los pasos específicos que
el usuario debe llevar a cabo para terminar de entrar al buzón y llegar al mensaje guía del menú
principal. El mensaje podría incluir información acerca de los siguientes aspectos:
Clave de seguridad de un buzón
-
Cambio de la clave de seguridad forzado por intervalo de tiempo
-
Grabación obligatoria de un nombre
-
Grabación obligatoria de un saludo
-
PB60018-11 Rev B
Tabla CUSTOM PROMPT 6-3
Octel 200/300 S 4.1