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Volumen Configuración
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Octel 200/300
S 4.1
Para que esto funcione, el saludo del buzón debe estar desactivado.
Todos los mensajes que ya se han retransmitido al buzón también se reproducen
como parte del saludo; sin embargo, no se reproducen los comentarios adjuntos
a los mismos. Encontrará más información en el volumen Descripción de las
funciones, Personalizar las funciones de todo el sistema.
REPRODUCIR MENSAJE GUÍA PERSONALIZADO PARA LA
NOTIFICACIÓN EXTERNA
En algunas centralitas privadas, las extensiones no pueden producir tonos DTMF
cuando las llama el servidor Octel 200/300 directamente. Cuando la notificación de
mensajes en espera (MWN) llama, la persona que responde no puede acceder al
buzón. Para solucionar este problema, se puede reproducir un saludo especial que
les diga a las personas que cuelguen y llamen al sistema Octel 200/300 si desean
recuperar sus mensajes. Se activa el saludo asignando el atributo 57 al buzón COS
y definiendo un buzón para saludos especiales en la tabla CUSTOM PROMPT.
Cuando la notificación de mensajes en espera llama a un buzón con el atributo 57,
el mensaje guía normal "Hay x mensajes para (nombre)" viene seguido del saludo
especial. El mensaje guía personalizado debe decir algo como "Para escuchar sus
mensajes, por favor, cuelgue; a continuación, llame a xxx e introduzca su número
de buzón".
Esta función se puede utilizar junto con el atributo 28 — PUEDE USAR LA
NOTIFICACIÓN EXTERNA O CON BUSCAPERSONAS, y el atributo 47 —
REPRODUCIR MENSAJE DE MENSAJE EN ESPERA MIENTRAS ESPERA
CONTESTACIÓN. En casos como éste, el mensaje guía y el saludo se repiten
el número de veces que se haya configurado para las aplicaciones.
Encontrará más información en el volumen Descripción de las funciones, capítulo
Personalizar las funciones de los buzones y capítulo Tabla CUSTOM PROMPT.
NO UTILIZAR ESTE PUERTO EN LA INTEGRACIÓN
(Integración adaptativa)
Asigne este atributo COS a aquellos puertos utilizados en aplicaciones especiales
que no requieren integración. Si las tarjetas de integración no son todas iguales o
las aplicaciones requieren que un puerto integrado funcione en modo no integrado,
utilice este atributo COS para distinguir este puerto de los puertos integrados.
NO ES POSIBLE INTERRUMPIR EL SALUDO DE ESTE BUZÓN
Utilice este atributo para poder controlar qué saludos pueden ser interrumpidos
con códigos DTMF. Generalmente, los saludos, incluidos los mensajes de error
personalizados, pueden ser interrumpidos por un llamante si oprime una tecla
de un teléfono por tonos.
Si desea que se reproduzca un saludo o un mensaje de error personalizado completo
sin que los interrumpan los códigos DTMF, asigne el atributo 59 a la clase de
servicio del buzón que tenga el saludo.
La siguiente tabla muestra cuáles son los saludos que se ven afectados si se asigna
el atributo 59 a una clase de servicio con saludos. Para el resto de los casos, el
hecho de que DTMF pueda o no interrumpir el saludo, viene determinado por la
función, no por el atributo 59.
PB60018-11 Rev B
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