Tabla de contenido
Publicidad
12-20
Volumen Configuración
Ejemplo
Configuración
Consideraciones
10
UTILIZAR CÓDIGOS DE TRANSFERENCIA ALTERNATIVOS
Definición
Uso
Ejemplos
Configuración
Consideraciones
11
BUZÓN PARA DESVÍO DE LLAMADAS
Definición
Uso
Octel 200/300
S 4.1
Cuando detecta el tono de ocupado, el servidor Octel 200/300 continúa
efecutando llamadas a la extensión ocupada hasta que se alcance el
número de reintentos, conteste la extensión o se detecte señal de timbre.
Si alcanza el número de reintentos establecido, el servidor Octel 200/300
informa al llamante de que la extensión está ocupada.
Para reintentar en las extensiones del departamento que acepta pedidos
o del grupo de distribución cuando todas las líneas están ocupadas, lo
cual aumenta la probabilidad de que los llamantes se comuniquen con
una persona antes de tener que dejar un mensaje.
El valor por defecto es 0 (no reintentar). Introduzca cualquier número
entre 1 y 20.
La cantidad de tiempo que lleva reintentar depende del sistema
telefónico.
Los códigos de transferencia alternativos se emplean cuando se
transfiere una llamada a un buzón que requiere un código de
transferencia distinto de los que suelen utilizarse.
Al transferir una llamada a una extensión mediante la red o mediante
enlace privado, o hacia algún puesto de operador.
Es posible que la consola del operador requiera códigos de
-
transferencia distintos de las extensiones normales.
Si la extensión a la que se llamó está en una centralita privada
-
distinta conectada a través de enlaces privados y se necesitan
códigos distintos para transferir o reconectar cuando la extensión
está ocupada o suena- - no- - contesta.
Si este valor está activado, el servidor Octel 200/300 utilizará los
códigos definidos en la tabla SYSTEM PARAMETER.
Se utiliza junto con el índice 6.
Este índice se utiliza con las siguientes dos funciones:
OctelForms (antes llamado Voice Forms). Este buzón recibe los
-
mensajes de respuesta generados a partir de las solicitudes de los
mensajes guía con guión.
Saludos en secuencia. Los mensajes que los llamantes graben en
-
un buzón de saludos en secuencia se envían a este buzón.
Las respuestas a las preguntas de OctelForms se combinan y se envían
en un solo mensaje al buzón definido por este índice. Esta función
facilita la tarea de transcribir las respuestas.
Para los saludos en secuencia, sólo se envía un mensaje por llamada.
PB60018-11 Rev B
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
