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Ejemplo
Configuración
Consideraciones
6
PREFIJO DE LA EXTENSIÓN*
Definición
Uso
Ejemplo
Configuración
Consideraciones
7
NÚMERO DE SEÑALES DE TIMBRES PARA CONSIDERAR QUE NO HAY
RESPUESTA
Definición
Uso
*
El índice de puerto sólo se utiliza cuando el llamante marca dígitos válidos que no están definidos en la tabla USER
(primer dígito válido y longitud correcta). Si el buzón está definido en la tabla USER, se utiliza la tabla INFORMATION
para esa clase de servicio.
PB60018-11 Rev B
Se puede pedir a los llamantes que marquen un número específico
para comunicarse con un determinado departamento: "Para obtener
información acerca del producto, marque uno; para efectuar un pedido,
marque dos; para asistencia al cliente, marque tres; para hablar con un
operador, espere".
Índice 4: Si el llamante puede marcar
para ventas o
para información, el valor es 3. El rango es de 0 a 8.
3
Índice 5: Si el llamante marca
establezca este índice en "35". Se pueden introducir hasta 7 dígitos.
No se olvide de crear los buzones a los que se hace referencia en los
índices 4 y 5 de la tabla USER. Encontrará más información en el
volumen Descripción de las funciones, capítulo Menús de un dígito.
Si se marca el número de un buzón que no figura en la tabla USER, se
insertan estos dígitos antes de llamar al buzón.
Principalmente, se utiliza para hacer llamadas externas (una extensión
de otra centralita privada) o mediante líneas privadas.
Si se requiere un número de acceso, será necesario introducirlo antes de
enviar los dígitos marcados por el llamante.
Introduzca hasta 12 dígitos; puede utilizar del 0 al 9, *, #, D (pausa) y E
(recibe tono de marcado).
Sólo se utiliza si el buzón no está definido en la tabla USER.
Dependiendo de la aplicación, es posible que la clase de servicio de las
extensiones a las que se llama requiera el atributo 15 — TRANSFERIR
A EXTENSIONES QUE DEN SEÑAL DE TIMBRE para permitir
transferencias ciegas.
*
El número de señales de timbre que deben sonar en la extensión antes
que el servidor Octel 200/300 retome la llamada para informar al
llamante de que la extensión no contesta.
Para transferir llamadas mediante el servidor Octel 200/300 a
extensiones que no tienen buzones asociados. Suele utilizarse en
teléfonos situados en recepciones de edificios, cafeterías, salas de
computadoras, etc. Si la tabla Custom Prompt está configurada con el
primer dígito de dichas extensiones, la transferencia de llamadas queda
bloqueada.
Tabla INFORMATION
para asistencia al cliente,
1
y el número real del buzón es 351,
1
Octel 200/300
12-9
2
S 4.1
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