Avaya Octel 200 Manual Del Administrador página 219

Configuración
Consideraciones
2 BUZÓN DEL SALUDO DE LA EMPRESA
Definición
Uso
Ejemplos
Configuración
Consideraciones
3 NÚMERO DE RESTRICCIÓN DE ACCESO (Restringir llamadas de entrada: función
opcional de restricción de acceso)
Definición
PB60018-11 Rev B
Introduzca el número de buzón del puesto de intercepción de llamadas.
El servidor Octel 200/300 examinará la tabla USER para obtener la
extensión del buzón de intercepción y determinar hacia dónde debe
encaminar las llamadas.
Los buzones de intercepción de llamadas se deben introducir en la
tabla USER para poder incluirlos como valor de índice en una tabla
INFORMATION.
.
El buzón de intercepción de llamadas requiere una extensión,
incluso si el saludo está siempre activado y el buzón nunca
transfiere una llamada.
Contiene el saludo de la empresa que se reproduce para las llamadas
que llegan al puerto o a la línea de enlace.
Para informar a los llamantes con quién se han comunicado y qué
opciones están a su disposición.
En el horario hábil, se informa a los llamantes de las opciones que están
disponibles, como en los siguientes ejemplos "Marque la extensión con
la que desee comunicarse, o espere para hablar con un operador";
"Marque uno para ventas, dos para asistencia al cliente, tres para
servicio de reparaciones". En el caso de los puertos configurados para
el modo CX (retransmitir llamadas): "Se ha comunicado con el centro
de mensajes. Marque la extensión de la persona para quien desee dejar
un mensaje".
Si hay más de un saludo de la empresa para un puerto o grupo de
puertos, se requiere una tabla INFORMATION para cada uno de los
períodos especificados en la tabla SCHEDULE.
Se deben introducir los buzones del saludo de la empresa en
la tabla USER para poder incluirlos como valor de índice en una
tabla INFORMATION.
Los números de restricción de acceso impiden llamar a determinados
buzones mediante algunos puertos (o mediante todos los puertos). Los
llamantes sólo pueden comunicarse con los buzones que tienen el
mismo número de restricción de acceso que el puerto por el cual entró
la llamada. Las extensiones que no están definidas en la tabla USER no
pueden recibir llamadas.
La restricción de acceso se puede configurar en forma dinámica por
buzón, para lo cual se asigna el atributo 52 — ASIGNAR
DINÁMICAMENTE EL NÚMERO DE RESTRICCIÓN DE ACCESO
a la clase de servicio del puerto y se establece en 0 (NONE) el valor de
restricción de acceso del puerto. Con esta configuración, los llamantes
Tabla INFORMATION 12-7
Octel 200/300 S 4.1