Utilizar La Tabla Custom Prompt - Avaya Octel 200 Manual Del Administrador

6.2

UTILIZAR LA TABLA CUSTOM PROMPT

En esta sección se describe el uso de la tabla CUSTOM PROMPT para números inexistentes,
números de acceso restringido, llamadas de notificación de mensajes en espera, buzón de
instrucciones de ayuda para nuevos usuarios, notificación del procesador de control de la
aplicación y el buzón de entrada al sistema.
Números inexistentes. El servidor de mensajes comprueba si el número marcado por el
-
llamante aparece en la tabla USER o en la tabla Network Numbering Plan. Si no está, o si el
primer dígito no está definido, consulta la tabla CUSTOM PROMPT, utilizando para este fin
el primer dígito como índice para la tabla. Si hay un buzón definido en la tabla CUSTOM
PROMPT para ese primer dígito, el servidor de mensajes reproduce su saludo.
¡Cuidado!
Números de acceso restringido. Si se restringe el acceso a una llamada, se reproducirá el
-
saludo definido para el buzón en la tabla CUSTOM PROMPT correspondiente al primer dígito
de la extensión de acceso restringido.
Llamadas de notificación de mensajes en espera. Antes de que la función de
-
notificación de mensajes en espera llame a un buzón, se comprueba la clase de servicio de ese
buzón. Si la clase de servicio incluye el atributo 57 — REPRODUCIR MENSAJE GUÍA
PERSONALIZADO PARA LA NOTIFICACIÓN EXTERNA, se recupera de la tabla CUSTOM
PROMPT el número del buzón que contiene el mensaje personalizado y el llamante escucha
dicho mensaje personalizado. Si no se ha definido un número, se pasa por alto el atributo 57 y se
reproduce el mensaje normal de notificación de mensajes en espera, es decir, "Hay x mensajes
para (nombre)".
Instrucciones de ayuda para nuevos usuarios. El buzón de instrucciones de ayuda para
-
nuevos usuarios reproduce el mensaje grabado en el buzón correspondiente la primera vez que el
usuario entre en su nuevo buzón. Si el titular del buzón no logra tener acceso al buzón la primera
vez, las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios se repetirán hasta que logre hacerlo.
Notificación del procesador de control de la aplicación. El servidor de mensajes
-
presenta el saludo grabado en el buzón de notificación del procesador de control de la aplicación
como si fuera el mensaje de notificación del mismo. Si la notificación de mensajes en espera
está activada en Works for Serenade, el mensaje de notificación del procesador de control de
la aplicación se añade como frase separada al mensaje que indica al usuario que ha recibido
mensajes. El mensaje guía se reproduce cuando el titular accede a su buzón o contesta una
llamada de notificación de mensajes en espera. Si no hay un número de buzón definido para
la notificación del procesador de control de la aplicación, o si no se ha grabado el saludo, se
utilizará el mensaje guía por defecto de notificación del procesador de control de la aplicación:
"La notificación especial está activada".
PB60018-11 Rev B
No utilice los mensajes de error personalizados
a menos que la tabla USER contenga todas las
extensiones a las que es posible llamar. Los mensajes
de error personalizados se reproducen para todas las
extensiones que no están configuradas. Por tanto, si
los números de extensión no figuran en la tabla
USER o en la tabla Network Numbering Plan pero
existen en la centralita privada, las llamadas que
entren a través del servidor Octel 200/300 recibirán
ese saludo.
Tabla CUSTOM PROMPT 6-7
Octel 200/300 S 4.1