Avaya Octel 200 Manual Del Administrador página 243

Configuración
Consideraciones
PB60018-11 Rev B
al buzón de intercepción definido en la tabla INFORMATION del buzón o
puerto/línea de enlace. La transferencia se efectúa de la misma manera
que si el llamante hubiera marcado
de intercepción de llamadas.
.
Si se han definido tanto los índices 24 y/o 27 como el índice 26,
se escuchan mensajes guía distintos.
Si este índice está activado en ambas tablas INFORMATION (la del
buzón y la del puerto), una vez que Octel 200/300 determine que la
persona a quien se había llamado originalmente no está disponible,
transferirá la llamada automáticamente a la asistencia. Si también está
configurada la asistencia personal, la llamada se transfiere a esa
extensión, y no a la extensión de intercepción de llamadas.
La transferencia automática sólo se activa en
aquellos períodos para los que el índice 26 está
activado tanto para el buzón como para el
puerto/línea de enlace.
¡Cuidado!
Si el buzón al que se llamó tiene el saludo activado, se reproduce el
saludo y no se transfiere la llamada a la extensión para asistencia
personal. Sin embargo, si en el buzón que recibió la llamada se ha
definido el atributo COS 6 —
REPRODUCIR EL SALUDO
la llamada. Si la persona llamada no está disponible, la llamada se
transfiere automáticamente a la extensión para asistencia personal. En
este caso, el llamante sólo escucha el saludo del buzón si marca
dejar un mensaje. Sin embargo, no se le informa de la disponibilidad de
la opción de mensajería a menos que se haya activado el índice 27 en la
tabla INFORMATION.
Si este índice está activado en las tablas INFORMATION del buzón y
del puerto, pero el saludo del buzón de intercepción de llamadas está
activado y no se ofrece asistencia personal, el servidor Octel 200/300
tratará la llamada como si no hubiera transferencia automática de
llamadas. Existen dos situaciones en las que la transferencia automática
de llamadas funciona con el saludo de intercepción de llamadas
activado:
Si el buzón de intercepción de llamadas tiene una clase de servicio
-
con el atributo 6
Si está activado el índice 28 de la tabla INFORMATION del buzón
-
al que se llamó originalmente
Tabla INFORMATION
para comunicarse con la extensión
0
LLAMAR A LA EXTENSIÓN ANTES DE
, el servidor Octel 200/300 intenta conectar
12-31
para
*
Octel 200/300 S 4.1