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Volumen Configuración
Mensaje guía de notificación del procesador de control de la
aplicación (ACP)
Works for Serenade puede activar o desactivar la notificación de mensajes en espera a través
de Works. El propósito de esta función es permitir que Works brinde al titular de un buzón una
notificación especial, por ejemplo si recibió un mensaje de correo electrónico a través de Works.
Cuando el titular de un buzón entra al sistema o contesta una llamada de mensajes en espera, el
servidor presenta un mensaje que indica cuántos mensajes hay en el buzón, por cada categoría. Es
posible configurar un mensaje del procesador de control de la aplicación (ACP) que se reproducirá
al final del mensaje de información sobre mensajes en espera. Debido a que, por defecto, el mensaje
del procesador de control de la aplicación es "la notificación especial está activada", se podría
configurar un mensaje que indique la presencia de mensajes de la manera siguiente: "Usted tiene tres
mensajes urgentes, dos faxes y cinco mensajes nuevos. La notificación especial está activada." No se
necesita ningún cambio en la configuración para reproducir el mensaje por defecto del procesador de
control de la aplicación.
El contenido del mensaje del procesador de control de la aplicación se puede personalizar añadiendo
una entrada a la tabla CUSTOM PROMPT que haga referencia al buzón de notificación del procesador
de control de la aplicación, y, a continuación, grabando el mensaje como saludo para ese buzón. En
lugar de "La notificación especial está activada", el mensaje personalizado podría decir "Usted ha
recibido un mensaje de correo electrónico", y ese saludo se escucharía como mensaje del procesador
de control de la aplicación. Consulte la sección Utilizar el programa UPDATE, Modificar la tabla
CUSTOM PROMPT para un buzón de notificación del procesador de control de la aplicación, en
este capítulo.
Si se ha añadido el buzón de notificación del procesador de control de la aplicación pero no se ha
grabado el saludo, se escuchará el saludo por defecto del procesador de control de la aplicación.
Buzón de entrada al sistema
Es posible proporcionar un mensaje guía de entrada al sistema para los titulares cuyo buzón se
encuentre en un sistema Octel 200/300 que forma parte de una red Octel 200/300 combinada. El
mensaje guía para entrar al sistema indica a los titulares de buzón el número que deben marcar para
acceder al gabinete en el cual se encuentra su buzón. Se ofrece un número de acceso interno al
gabinete si el titular del buzón realiza una llamada interna, o bien un número de acceso externo si se
llama desde fuera del sistema.
.
El mensaje guía para entrar al sistema sólo se escuchará si la integración con la centralita
privada se encuentra instalada y habilitada.
Cuando el titular de un buzón marca el número de acceso de otro gabinete de la red combinada,
el servidor Octel 200/300 solicita el número del buzón, transfiere la llamada al gabinete correcto y
luego obtiene la clave de seguridad. El ejemplo que se ofrece a continuación describe una típica
secuencia de acciones que podría seguir el titular de un buzón:
Marca el número de acceso 4333. Contesta el gabinete 1.
-
Marca el número del buzón al cual desea acceder, 4389. En realidad, el número 4389 se
-
encuentra en el gabinete 2.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
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