Avaya Octel 200 Manual Del Administrador página 225

27 MENSAJE CON TRANSFERENCIA AUTOMÁTICA
Definición
Uso
Ejemplo
Configuración
Consideraciones
29 IDIOMA (Mensajes guía en varios idiomas)
Definición
Uso
PB60018-11 Rev B
personal. En este caso, el llamante sólo escucha el saludo del buzón si
marca para dejar un mensaje. Sin embargo, no se le informa de la
*
opción de mensajería a menos que se haya activado el índice 27 en la
tabla INFORMATION.
Si este índice está activado en las tablas INFORMATION del buzón y del
puerto, pero el saludo del buzón de intercepción de llamadas está
activado y no se ofrece asistencia personal, el servidor Octel 200/300
tratará la llamada como si no hubiera transferencia automática de
llamadas. Existen dos situaciones en las que la transferencia automática
de llamadas funciona con el saludo de intercepción de llamadas activado:
Si el buzón de intercepción de llamadas tiene una clase de servicio
-
con el atributo 6.
Si el índice 28 de la tabla INFORMATION del buzón al que se
-
llamó originalmente está activado.
Antes de transferir una llamada automáticamente a la extensión para
asistencia personal, se le ofrece al llamante la opción de dejar un
mensaje para la persona a quién llamó.
Se incorpora una demora adicional para que el llamante tenga tiempo
de marcar con el fin de dejar un mensaje antes de efectuar la
*
transferencia. Si el llamante no hace nada, la llamada se pasa
automáticamente a la extensión para asistencia personal.
Cuando un llamante accede a un buzón que no está disponible, el
servidor Octel 200/300 presenta el mensaje "(Nombre) no contesta. Por
favor, espere para asistencia personal o marque el asterisco para dejar
un mensaje".
.
Si se han definido tanto los índices 24 y/ó 26 del buzón como el
índice 27, se escuchan mensajes guía distintos.
Si este índice está activado en ambas tablas INFORMATION (la del
buzón y la del puerto), y el índice 26 está activado, se le ofrece al
llamante la opción de dejar un mensaje o dejar que se transfiera su
llamada a la extensión para asistencia personal.
Este índice no se utiliza si el índice 26 del buzón está desactivado.
Define el idioma en el que el puerto debe presentar los mensajes al
contestar las llamadas.
Permite que un servidor de mensajes presente los mensajes guía en
varios idiomas con el fin de personalizar el servicio para determinados
usuarios o titulares de buzón.
Tabla INFORMATION 12-13
Octel 200/300 S 4.1