Tablas Schedule E Information; Paquete De Configuración - Avaya Octel 200 Manual Del Administrador

Tablas SCHEDULE e INFORMATION

Cada clase de servicio dispone de una tabla SCHEDULE asociada. El número de la tabla SCHEDULE
es el mismo que el de la clase de servicio. El servidor Octel 200/300 acude a la tabla SCHEDULE para
determinar la hora del día y el día de la semana. Se empleará la tabla INFORMATION que coincida con
esa hora y día. Cada tabla INFORMATION contiene información tal como el puesto de intercepción,
el número de señales de timbre antes de dar por no contestada la llamada y el número de reintentos
cuando la extensión está ocupada. La tabla HOLIDAY puede emplearse para dirigir el servidor
Octel 200/300 a una tabla INFORMATION que contenga un saludo de empresa especial para días
festivos, que se deberá reproducir en las fechas definidas en la tabla HOLIDAY.
Cuando un llamante marca un número de buzón, el servidor Octel 200/300 revisa las tablas COS,
SCHEDULE e INFORMATION de dicho buzón. Cuando no hay otro valor especificado, el servidor
Octel 200/300 utiliza el de la tabla INFORMATION para el puerto que está empleándose en ese
momento. Por ejemplo, si no se especifica un puesto de intercepción para un buzón, el servidor
Octel 200/300 utilizará el que se haya configurado para el puerto a través del cual se está
contestando la llamada.
Paquete de configuración
Use el paquete de configuración incluido al final de este capítulo para recolectar y estructurar la
información destinada a rellenar la base de datos. Los formularios del paquete abarcan diversos
aspectos de la configuración. Trace un diagrama donde se vea qué puertos deberían contestar, qué
empleados recibirán las llamadas y qué tipo de información se ofrecerá a los llamantes. Utilice el
diagrama reproducido en la figura 1-1 como punto de partida. Configure primero los puertos y después
los buzones. Enumere los diferentes tipos de buzones que se necesitan. Encontrará detalles en los
capítulos de este volumen que tratan sobre cada tabla.
.
Las siete tablas del sistema que se muestran en la figura 1-1 son las principales que
determinan el funcionamiento de puertos, líneas de enlace y buzones. La tabla SYSTEM
PARAMETER, que no aparece en la figura, contiene parámetros que afectan el sistema entero,
algunos de los cuales también influyen sobre buzones, puertos y líneas de enlace.
PB60018-11 Rev B
En qué consiste la configuración
Octel 200/300
1-15
S 4.1