Alerta De Respaldo De La Operadora (Attendant Backup Alerting); Modo De Administrar Alerta De Respaldo De La Operadora - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
4 Funciones básicas

Alerta de respaldo de la operadora (Attendant Backup Alerting)

Alerta de respaldo de la operadora
(Attendant Backup Alerting)
Esta función permite a otros usuarios del sistema captar llamadas de la
operadora cuando ésta no puede hacerlo.
Modo de administrar Alerta de respaldo de la
operadora
Páginas requeridas
Página
Console-Parameters
Class of Service
Station
Feature Access Code (FAC)
Descripción detallada
Esta función proporciona aviso acústico y visual a las estaciones de respaldo
cuando la cola de la operadora llega al nivel de aviso de cola. Al reducirse la
cola por debajo del nivel de aviso, éste cesa.
También se produce aviso acústico cuando la consola de operadora está en
modalidad de servicio nocturno, independientemente del tamaño de la cola de
llamadas de la operadora.
Consideraciones
Los usuarios de estaciones de respaldo tienen que satisfacer los
siguientes criterios para contestar llamadas de alerta en la cola de la
operadora marcando el Código de acceso del Troncal de contestar
cualquier estación (TAAS).
— Estar en un terminal de voz de apariencia múltiple
— Tener asignado a la estación el botón atd-qcall (llamadas puestas
en cola por operadora)
— No tener Clase de servicio (COS) de la habitación del cliente.
(COS - no); de lo contrario el usuario recibe tratamiento de
intercepción al tratar de usar la función de Alerta de respaldo de la
operadora.
Campo
Backup Alerting
Calls in Queue Warning
Time in Queue Warning
Client Room
Feature Button Assignments
— atd-qcalls
Trunk Answer Any Station
2ª edición
Febrero 1998
4-58
Pág.
5-85
5-80
6-14
5-112