Reproducción De La Grabación; Borrado De La Grabación - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
4 Funciones básicas
Anuncio grabado (Recorded Announcement)
Una vez completada la grabación y después de haber colgado, no marque la
extensión inmediatamente. El anuncio que se acaba de grabar permanece en
estado ocupado durante 15 segundos aproximadamente. El anuncio que se
acaba de grabar puede oírse marcando el código de acceso a la función de
anuncio, luego la extensión de anuncio y luego "2" antes de que expire el
temporizador de 15 segundos.
Reproducción de la grabación
Al terminar la sesión de grabación (desconectar), el sistema activa un
temporizador de 15 segundos. Durante este intervalo, el sistema sólo permite al
usuario realizar una de dos tareas: escuchar el anuncio recién grabado o grabar
otro anuncio.
Si el usuario desea escuchar el anuncio antes de dejarlo a disposición de los
demás, debe marcar el FAC, la extensión y "2". El sistema reproduce el anuncio
y genera el tono de marcación. A continuación, el usuario puede realizar otra
operación, como grabar un mensaje.
Borrado de la grabación
Si el usuario marca "3", el sistema borra el anuncio y el usuario escucha el tono
de confirmación. Si el anuncio está protegido o se está reproduciendo, el
sistema no lo borra y el usuario escucha el tono de reordenación.
Interacciones
Despertador automático
La función Anuncio grabado permite al Despertador automático utilizar la
tarjeta de anuncios TN750B incorporado o una versión posterior, en lugar
del periférico Audichron.
Si se usa un sistema de anuncio integrado, integrado múltiple o de tipo
externo para el Despertador automático, también se puede administrar el
anuncio para que se repita y para que acepte el "ingreso forzado" como
un tipo de cola. La ventaja de repetir anuncios y de las colas de "ingreso
forzado" es que no es necesario tener un puerto diferente por cada
anuncio del despertador. Cuando los huéspedes cuelgan para recibir un
anuncio a una cierta hora, sólo usan un puerto y el mensaje se repite en
dicho puerto hasta que el último huésped cuelga y el mensaje finaliza.
Distribución Automática de Llamadas (ACD)
Los anuncios grabados son extensamente usados para las funciones
ACD, Vectorización de llamadas, Indicación de llamada, Selección de
agente experto, Anuncio de origen VDN, Llamada Directa a
Departamento y UCD. Para obtener detalles sobre las interacciones,
referirse a las funciones individuales.
2ª edición
Febrero 1998
4-67