Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 219

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Cobertura de la llamada (Call Coverage)
Cuando está habilitado el campo Coverage of Calls Redirected
Off-Net Enabled en la página Feature-Related System Parameters:
El sistema supervisa las llamadas fuera de la red (clasificación de
llamadas) y las devuelve al conmutador si no son contestadas dentro del
intervalo de tiempo definido. (Este intervalo se define en el campo
Coverage Subsequent Redirection/CFWD No Answer Interval
de la página Feature-Related System Parameters.) Las llamadas también
vuelven al conmutador si el sistema detecta un tono de llamada en curso,
tal como el de ocupado o de reordenación.
Se pone una apariencia en puente simulada en la extensión principal y la
luz verde se pone en modalidad de destello; el principal puede capturar
la llamada en cualquier momento.
El conmutador envía tono de retorno de llamada local a la parte que llama
mientras se está clasificando la llamada fuera de la red. Dicha
clasificación de llamada es rápida, aunque no instantánea. Si se contesta
una llamada fuera de la red, es posible que las primeras sílabas que se
digan después de contestar, sean tapadas por el tono de retorno de
llamada.
Si cualquier participante de la llamada está en HOLD (retención) al
enrutarse la llamada fuera de la red, la llamada se revierte a un estado de
llamada no clasificada, se comporta de la misma manera que las
llamadas fuera de la red cuando no está habilitada la función Cobertura
de la llamada redireccionada fuera de la red.
Mientras una llamada fuera de la red está siendo clasificada, cualquier
parte que no esté ya en la llamada no podrá conectarse en puente a ella.
Asimismo, la parte originadora no puede poner a nadie más en
conferencia en la llamada ni transferirla a un nuevo participante. Una vez
que la llamada es contestada fuera de la red o es devuelta al conmutador
para continuar el procesamiento, estas restricciones se eliminan.
En algunos casos, más de un clasificador de llamadas puede encontrarse
revisando una llamada fuera de la red (cobertura/remisión). Si se contesta
la llamada y por alguna razón uno de los clasificadores de llamadas no
detecta la respuesta, la llamada podría desconectarse y redirigirse a más
tratamiento de cobertura.
El sistema DEFINITY ECS no tiene control sobre ningún redireccionamiento
de llamada que pueda tener lugar en un destino fuera de la red. Sin
embargo, se facilitará más tratamiento de cobertura si el intervalo
Coverage Subsequent Redirection/CFWD No Answer caduca antes de
contestar la llamada fuera de la red.
Si el campo Coverage of Calls Redirected Off-Net no está activado, el
sistema no supervisa las llamadas fuera de la red ni las devuelve para continuar
el procesamiento de cobertura de la llamada. En este caso, una vez que una
llamada es dirigida al punto de cobertura remota de la llamada, el principal se
desconecta de la llamada.
2ª edición
Febrero 1998
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