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MN009548A01-AC
Contenido
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Propiedad intelectual y avisos normativos.......................................................................3
Prólogo................................................................................................................................. 5
Notaciones utilizadas en este manual..................................................................................................... 5
Historial de la documentación............................................................................................6
Publicaciones relacionadas................................................................................................7
Capítulo 1: Introducción...................................................................................................... 8
Capítulo 2: Resolución de problemas.............................................................................. 10
2.1 Acceso al modo de mantenimiento..................................................................................................10
2.2 Conexión al portal del modo de mantenimiento...............................................................................10
2.3 Generación de registros de diagnóstico localmente........................................................................ 11
2.4 Borrado del dispositivo localmente.................................................................................................. 12
2.5 Tipos de códigos de servicio o errores............................................................................................ 12
2.5.1 Sin conexión.......................................................................................................................13
2.5.2 No hay conexión con el servidor de gestión de dispositivos..............................................14
2.5.3 No hay conexión con el servidor WAVE PTX.....................................................................14
2.5.4 Error de activación de WAVE PTX..................................................................................... 15
2.5.5 Idioma de visualización y anuncios de voz incorrecto....................................................... 16
2.5.6 No hay canales.................................................................................................................. 17
2.5.7 Usuario desactivado...........................................................................................................17
2.5.8 Informes de ubicación erróneos/obsoletos........................................................................ 18
2.5.9 Problemas con la función de rastreo y llamada................................................................. 19
2.5.10 Problemas de descarga e instalación de actualizaciones de software............................ 20
2.5.11 Problemas de conectividad Bluetooth.............................................................................. 22
2.5.12 Problemas con el hardware............................................................................................. 23
2.5.13 Problemas varios............................................................................................................. 23
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