Motorola WAVE PTX TLK 25 Serie Guía De Resolución De Problemas página 62

MN009548A01-AC
Capítulo 2: Diagnóstico e solução de problemas
Modelo Indicações
No WAVE PTX Portal, as páginas
Dispositivos e Gerenciamento de
usuários exibem que a conta de usuário
WAVE PTX está Desativada.
TLK 25 O dispositivo exibe as seguintes
Wi-Fi indicações:
● O anúncio de voz é emitido indicando
que o usuário foi desativado.
● O LED vermelho crescente pisca
rapidamente.
No WAVE PTX Portal, as páginas
Dispositivos e Gerenciamento de
usuários exibem que a conta de usuário
WAVE PTX está Desativada.
2.5.8
Localização informada errada/obsoleta
Modelo Indicações
TLK 110 O despachador/aplicativo do WAVE
PTX não está conseguindo visualizar
a localização de um rádio específico
ou a localização informada está errada/
obsoleta.
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Soluções
● Use um dos usuários autorizados com a
capacidade de supervisão remota para
ativar a conta do usuário.
● Se a conta de usuário do WAVE PTX
permanecer desativada, consulte um dos
seguintes manuais:
○ "Desativar ou ativar membro da frota
remotamente", no manual Guia do
usuário de despacho, MN007932A01.
○ "Ativar o serviço PTT para outro
usuário", no manual Guia do usuário
do aplicativo de rádio PTT iOS,
MN006656A01.
Consulte https://waveoncloud.com/Home/
Help.
● Depois de ativar a conta de usuário do
WAVE PTX, mantenha pressionado o
botão PTT por três segundos, para tentar
fazer login.
Soluções
● Verifique se o ícone
localização é exibido na barra de status
do rádio.
● Verifique se a opção Controle de
publicação de localização automática
está ativada em Gerenciar contatos
→ Recursos no WAVE PTX Portal.
● Verifique se o rádio relatando a
localização (TLK 110) e o observador
de localização (despachador/aplicativo
WAVE PTX) estão na lista de contatos um
do outro.
● Verifique o intervalo de relatório de
localização no despachador e no
aplicativo.
OBSERVAÇÃO:
O padrão para relatório de
localização é uma vez a cada 10
minutos.
Relatório de