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2.5.2
デバイス管理サーバーへの接続なし
モデル
表示
無線機のディスプレイに「エラー 0824」
TLK 110
と表示される。
無線機のステータス バーに、[Wi-Fi 良
●
好] アイコンと [セルラー ネットワー
ク強度] アイコンが表示される。
○
○
WAVE PTX Portal で、[セル プラン] 列
●
に [アクティブ] が表示され、[接続済
み] 列には [いいえ] が表示される。
注 : SIM カードが内蔵された
無線機にのみ適用されます。
デバイスが、次のように動作する。
TLK 25
Wi-Fi
音声ガイダンス「Service code 0824」
●
が鳴る。
デバイスが振動する。
●
上下クレセントの赤色 LED が 2 回点
●
滅する。
2.5.3
WAVE PTX サーバーへの接続なし
モデル
表示
無線機のディスプレイに、次のような通知
TLK 110
が表示される。
● 「エラー 0620」または「エラー
0621」のサービス コード。
無線機のステータス バーに、[Wi-Fi 良
●
好] アイコンと [セルラー ネットワー
ク強度] アイコンが表示される。
○
○
セルラー ネットワーク強度。
Wi-Fi ネットワーク強度。
Wi-Fi ネットワーク強度。
セルラー ネットワーク強度。
章 2: トラブルシューティング
解決策
Wi-Fi 経由で接続している場合は、アクセ
●
ス ポイントのインターネット接続が良好
かどうかを確認します。
ファイアウォールがインターネット アク
●
セスをブロックしていないことを確認し
ます。
注 : [WiFi MAC アドレス] は、テ
スト モードの [デバイス情報] ペ
ージまたは [情報] 画面に表示さ
れます。
ファイアウォールが、宛先のポート TCP
●
8883 へのアクセスをブロックしていない
ことを確認します。
Wi-Fi 経由で接続している場合は、アクセ
●
ス ポイントのインターネット接続が良好
かどうかを確認します。
ファイアウォールがインターネット アク
●
セスをブロックしていないことを確認し
ます。
ファイアウォールが、宛先のポート TCP
●
8883 へのアクセスをブロックしていない
ことを確認します。
解決策
WAVE PTX Portal で、[ユーザー] ページにデ
バイス名が表示され、[ステータス] 列に [アク
ティブ] と表示されていることを確認します。
[ステータス] 列に [無効] と表示されている場
合は、ユーザーのステータスを再度アクティ
ブ化する必要があります。
ユーザーを再度アクティブ化するには、次の
操作を実行します。
1. [ユーザー] ページでユーザーを選択しま
す。
2. [アクション] メニューの [アクティブ化]
をクリックします。
MN009548A01-AC
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