Motorola WAVE PTX TLK 25 Serie Guía De Resolución De Problemas página 35

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Capítulo 2: Solución de problemas
Modelo Indicaciones
● El LED rojo creciente superior e
inferior parpadea continuamente.
2.5.2
Sin conexión con el Servidor de administración de
dispositivo
Modelo Indicaciones
TLK 110 En la pantalla del radio, se muestra
Error 0824.
● En la barra de estado del radio, se
muestran los íconos de Intensidad de
la red celular y Wi-Fi:
○
○
● En WAVE PTX Portal, en la
columna PLAN DEL CELULAR, se
muestra Activado y, en la columna
CONECTADA, se muestra No.
NOTA:
Solo se aplica a los radios con
una tarjeta SIM incorporada.
TLK 25 W En el dispositivo, se muestran las
i-Fi siguientes indicaciones:
● Se emite el anuncio de voz "Service
code 0824".
● El dispositivo vibra.
● El LED rojo creciente superior e
inferior parpadea dos veces.
2.5.3
Sin conexión con el servidor WAVE PTX
Modelo Indicaciones
TLK 110 En la pantalla del radio, se muestran
las siguientes indicaciones:
● Códigos de servicio Error 0620 o
Error 0621.
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Intensidad de la red celular.
Intensidad de la red Wi-Fi.
Resoluciones
Resoluciones
● Si se conecta a través de Wi-Fi, verifique
si la conexión a Internet del punto de
acceso es adecuada.
● Verifique que un firewall no esté
bloqueando el acceso a Internet.
NOTA:
La dirección MAC de Wi-Fi se
muestra en la página
Información del dispositivo o
en la pantalla Información en el
modo de prueba.
● Verifique que un firewall no esté
bloqueando el acceso al puerto de
destino TCP 8883.
● Si se conecta a través de Wi-Fi, verifique
si la conexión a Internet del punto de
acceso es adecuada.
● Verifique que un firewall no esté
bloqueando el acceso a Internet.
● Verifique que un firewall no esté
bloqueando el acceso al puerto de
destino TCP 8883.
Resoluciones
En WAVE PTX Portal, verifique que el
nombre del dispositivo aparezca en la página
Usuarios y que en la columna ESTADO se
muestre Activo. Si en la columna ESTADO
se muestra Desactivado, debe volver a
activar el estado del usuario.