MN009548A01-AC
Hoofdstuk 2: Problemen oplossen
Model
Betekenis
●
De bovenste en onderste
halvemaanvormige rode LED knippert
continu.
2.5.2
Geen verbinding met de apparaatbeheerserver
Model
Betekenis
TLK 110
Op het portofoonscherm verschijnt
Fout 0824.
●
Op de statusbalk van de portofoon
worden de pictogrammen voor de
sterkte van het wifi-netwerk en het
mobiele netwerk weergegeven:
○
○
●
Op de WAVE PTX Portal geeft de
kolom CELL PLAN Activated weer en
de kolom CONNECTED No.
OPMERKING: Alleen van
toepassing op portofoons met
een geïntegreerde simkaart.
TLK 25
Het apparaat geeft de volgende
Wi-Fi
indicaties weer:
●
U hoort de spraakmelding
"Service code 0824".
●
Het apparaat trilt.
●
De bovenste en onderste
halvemaanvormige rode LED knippert
twee keer.
2.5.3
Geen verbinding met de WAVE PTX-server
Model
Betekenis
TLK 110
Het portofoonscherm geeft de volgende
indicaties weer:
●
De onderhoudscodes Fout 0620 of
Fout 0621.
14
Sterkte mobiele netwerk.
Sterkte wifi-netwerk.
Oplossingen
Oplossingen
●
Als u verbinding maakt via wifi, controleer
dan of de internetverbinding van het
toegangspunt goed is.
●
Controleer of een firewall de
internettoegang niet blokkeert.
OPMERKING: Het WiFi MAC
Address wordt weergegeven op
de pagina Device Info of het
informatiescherm in de
testmodus.
●
Controleer of een firewall de toegang
tot de bestemmingspoort TCP 8883 niet
blokkeert.
●
Als u verbinding maakt via wifi, controleer
dan of de internetverbinding van het
toegangspunt goed is.
●
Controleer of een firewall de
internettoegang niet blokkeert.
●
Controleer of een firewall de toegang
tot de bestemmingspoort TCP 8883 niet
blokkeert.
Oplossingen
Controleer op de WAVE PTX Portal of de
apparaatnaam wordt weergegeven op de
pagina Users en of de kolom STATUS Active
weergeeft. Als in de kolom STATUS Disabled
wordt weergegeven, moet u de status van de
gebruiker opnieuw activeren.