Motorola WAVE PTX TLK 25 Serie Guía De Resolución De Problemas página 23

MN009548A01-AC
Contenido
Contenido
Propiedad intelectual y avisos normativos.......................................................................3
Prefacio.................................................................................................................................5
Notaciones utilizadas en este manual..................................................................................................... 5
Historial del documento......................................................................................................6
Publicaciones relacionadas................................................................................................7
Capítulo 1: Introducción...................................................................................................... 8
Capítulo 2: Solución de problemas.................................................................................. 10
2.1 Ingreso al modo de mantenimiento..................................................................................................10
2.2 Conexión al Portal del modo de mantenimiento.............................................................................. 10
2.3 Generación de registros de diagnóstico en forma local................................................................... 11
2.4 Limpieza local del dispositivo...........................................................................................................12
2.5 Tipos de códigos de servicio o falla................................................................................................. 12
2.5.1 Sin conexión.......................................................................................................................13
2.5.2 Sin conexión con el Servidor de administración de dispositivo..........................................14
2.5.3 Sin conexión con el servidor WAVE PTX........................................................................... 14
2.5.4 Falla en la activación de WAVE PTX................................................................................. 15
2.5.5 Idioma incorrecto en los anuncios de voz y la pantalla......................................................16
2.5.6 Sin canales.........................................................................................................................17
2.5.7 Usuario desactivado...........................................................................................................18
2.5.8 Informes de ubicación incorrecta/obsoleta.........................................................................18
2.5.9 Problemas con la función de rastreo y llamada................................................................. 19
2.5.10 Problemas con la descarga e instalación de una actualización de software................... 21
2.5.11 Problemas de conectividad Bluetooth.............................................................................. 23
2.5.12 Problemas de hardware................................................................................................... 23
2.5.13 Diversos problemas......................................................................................................... 24
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